• BIST 106.843
  • Altın 142,689
  • Dolar 3,5367
  • Euro 4,1209
  • Samsun 25 °C
  • İstanbul 30 °C
  • Ankara 29 °C
  • İzmir 33 °C
  • Ordu 25 °C
  • Sinop 24 °C
  • Giresun 26 °C
  • Amasya 27 °C
  • Rize 23 °C
  • Trabzon 25 °C

Denizli 112 Acil Çağrı Merkezi’nden 1 Milyon Çağrıya Cevap

Denizli 112 Acil Çağrı Merkezi’nden 1 Milyon Çağrıya Cevap
Denizli 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2016 yılında merkeze gelen çağrı sayısının sayısal verilerini paylaştı.

Denizli 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2016 yılında merkeze gelen çağrı sayısının sayısal verilerini paylaştı. Merkeze günlük 2 bin ile 3 bin çağrı gelirken, bir yıl içinde gelen yaklaşık 1 milyon çağrıya cevap verdi.

İçişleri Bakanlığı tarafından başlatılan tüm Türkiye'de 112 Tek Acil Çağrı numarasına geçiş uygulaması kapsamında hizmet verilen Denizli 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2016 yılına ait sayısal bilgileri paylaştı. Toplamda 128 personel ile hizmetlerini sürdüren merkez, sisteme gelen emniyet, asayiş, yangın, sağlık, kurtarma gibi tüm acil çağrılar ortak çağrı alıcı personeller tarafından karşılanıyor.

Merkeze günlük çağrı sayısı 2 bin ile 3 bin civarında çağrı gelirken, 2016 yılında toplamda 969 bin 296 çağrı karşılandı. Gelen çağrılar, 1,45 saniye gibi kısa sürede cevaplandırılırken, bu değer Avrupa Çağrı Merkezleri Derneğince yayınlanan kalite kriterleri standartlarında olduğu belirtildi. 969 bin 296 çağrının yüzde 33, yani 321 bin 408 çağrı, ilgili kurumlara aktarılarak vaka koordinasyonu yapıldı.

Kurumlara aktarılan çağrılarla ilgili 79 bin 578 sağlık, 9 bin 958 itfaiye, 4 bin 731 jandarma, 13 bin 560 emniyet, 42 AFAD kurtarma ve 783 orman olmak üzere,toplamda 108 bin 562 olaya müdahale edildiği belirtildi.

Merkez, hizmete başladığı günden bu yana kalite yönetimi kapsamındaki çalışmaları ile EN 15838:2009 "Çağrı Merkezleri Kalite Yönetim Sistemi Belgesi'ne sahip. Denizli 112 Acil Çağrı Merkezi, kendi alanında ve kamu kuruluşları arasında bu belgeye sahip Türkiye'de ilk ve tek kuruluş olma özelliğini taşıyor.

Çeşitli il ve kurumlara eğitimler veren merkez, temel acil çağrı karşılama, mesleki ve kişisel gelişim eğitimleri ve bireysel eğitim başlıkları altında 21 eğitim programıyla 466 çalışana eğitim verdiği belirtildi.

  • Yorumlar 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Demirkol Yenişehir Mahalle Sakinleriyle Bir Araya Geldi22 Temmuz 2017 Cumartesi 18:43
  • Basın Yasası Yeniden Düzenlenmeli22 Temmuz 2017 Cumartesi 18:43
  • Balıklıgöl’ün Altyapısı Yenileniyor22 Temmuz 2017 Cumartesi 18:43
  • Kazalara Dikkat Çekmek İçin Yolu Kapattılar22 Temmuz 2017 Cumartesi 18:28
  • Diyarbakır’da 2 Ton Gıda İmha Edildi22 Temmuz 2017 Cumartesi 18:18
  • Genç Çiftçilere Manda Dağıtımı22 Temmuz 2017 Cumartesi 18:13
  • Güroymak’ta Yeni İçme Suyu Şebeke Hatları Döşendi22 Temmuz 2017 Cumartesi 18:08
  • Bartın Üniversitesi ‘Başpehlivan’ Çıkardı22 Temmuz 2017 Cumartesi 18:08
  • Bakanlıktan Turizm Çıkarması22 Temmuz 2017 Cumartesi 18:08
  • Kırşehir Mhp Merkez İlçe Kongresi Tamamlandı22 Temmuz 2017 Cumartesi 18:08
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2012 Hedef Halk | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : İnternet Sitesi : (0 541) 292 76 95 Gazete İletişim : (0 362) 234 54 10 Faks : 0(362) 234 64 10