• BIST 94.655
  • Altın 144,854
  • Dolar 3,5508
  • Euro 3,8707
  • Samsun 8 °C
  • İstanbul 15 °C
  • Ankara 6 °C
  • İzmir 12 °C
  • Ordu 10 °C
  • Sinop 10 °C
  • Giresun 8 °C
  • Amasya 9 °C
  • Rize 9 °C
  • Trabzon 15 °C

Genel Müdür’den mesajınız var!

Genel Müdür’den  mesajınız var!
Türkiye’nin ilk grup satın alma sitesi olan Şehir Fırsatı’nı hayata geçiren Groupon, müşteri ilişkilerinde yeni bir dönem başlattı. Yapılan iyileştirme çalışmalarının ardından, Groupon çağrı merkezi gelen çağrıları 20 saniye içinde karşılamaya başlarken,

Türkiye’nin ilk grup satın alma sitesi olan Şehir Fırsatı’nı hayata geçiren Groupon, gerçekleştirdiği atılımlarla yüzde 100 müşteri memnuniyeti sağlama yolunda emin adımlarla ilerliyor. 

Son dönemde yaptıkları çalışmalarla müşteri ilişkilerinde yeni bir dönem başlattıklarının altını çizen Groupon Türkiye Genel Müdürü Onur Aydın, şu bilgileri verdi: "48 ülkede faaliyet gösteren ve 10 binden fazla çalışanı bulunan dev bir operasyonun Türkiye ayağı olarak, son dönemde müşteri ilişkileri yönetiminin geliştirilmesi yolunda önemli aşama kaydettik. Alanımızda tüketicilerin en çok güvendiği markalar arasında yer alıyoruz ve Türkiye’nin ilk grup satın alma sitesi olmanın bize yüklediği sorumluluğun farkında olarak faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Bu kapsamda yaptığımız iyileştirme çalışmaları sayesinde, çağrı merkezimize gelen aramaları ortalama 20 saniye içinde karşılamaya başladık. Yani 0850 222 5 477 numaralı çağrı merkezimizi arayan bir kullanıcımıza sektör ortalamasının çok altında bir sürede yanıt verebiliyoruz. Benzer şekilde, info@sehirfirsati.com adresine gönderilen e-postaların yüzde 80’ini de 24 saat içinde yanıtlayarak kullanıcılarımıza yardımcı oluyoruz."
Ercan ÜSLÜ
  • Yorumlar 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2012 Hedef Halk | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : İnternet Sitesi : (0 541) 292 76 95 Gazete İletişim : (0 362) 234 54 10 Faks : 0(362) 234 64 10