Doğrudan Satışlarda Tüketiciyi Koruyan Yeni Düzenleme Geliyor

Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sisteminde tüketicilerin yaşadığı mağduriyetleri önlemek amacıyla yeni bir yönetmelik taslağı hazırladı. Hazırlanan taslakla birlikte, sabit mağaza veya perakende noktası olmadan yapılan satışlarda tüketicilerin hakları güçlendiriliyor.

CAYMA HAKKI 30 GÜNE ÇIKTI

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, en önemli değişikliğin cayma süresinin 14 günden 30 güne çıkarılması olduğunu belirtti. Güllü, bu düzenlemenin özellikle birebir iletişimle yapılan satışlarda tüketicinin aldatılmasını engellemeyi amaçladığını söyledi. Yeni düzenlemeye göre, tüketiciler aldıkları ürün ya da hizmetten 30 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden vazgeçebilecek.

Düzenleme aynı zamanda satıcıları da koruyor. Satıcılar, sisteme hiçbir cezai yükümlülük altına girmeden giriş yapıp 30 gün içinde ayrılabilecek. Bu süre zarfında, satıcının elindeki kullanılmamış ürünler şirket tarafından geri alınmak zorunda olacak.

SATICIYA BİLGİLENDİRME ZORUNLULUĞU

Yönetmelik taslağıyla birlikte doğrudan satış şirketlerine "satış yetki belgesi" alma zorunluluğu getiriliyor. Bu sayede, tüketiciyi mağdur eden firmaların sektörden uzaklaştırılması hedefleniyor. Ayrıca, şirketler cayma hakkı dahil olmak üzere ürün ve hizmetlere dair tüm bilgileri posta, SMS veya e-posta gibi yollarla tüketiciye açık ve anlaşılır bir şekilde iletmek zorunda kalacak.

Anadolu Ajansı