Samsun'da tüketici en çok ayakkabıdan şikayetçi

Samsun’da tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların 2024 yılında 13 bin 399'a ulaştığı açıklandı. Yapılan başvurular arasında en fazla şikâyet edilen ürün grubunun ayakkabı olduğu belirtildi.

15-21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası nedeniyle Samsun Valisi Orhan Tavlı’yı ziyaret eden Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu, İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Cemil Kocaoğlu ve beraberindeki heyet üyeleri, tüketici hakları alanındaki faaliyetlerle ilgili bilgiler verdi.

Açıklamaya göre, 2024 yılında Samsun'da tüketici hakem heyetlerine toplam 13 bin 399 başvuru gerçekleşti ve bu süreçte toplam 13 bin 781 uyuşmazlık karara bağlandı. 2025 yılında ise şu ana kadar yapılan başvuru sayısı 2 bin 864 olurken, önceki yıldan devredenlerle birlikte toplam 3 bin 166 uyuşmazlık sonuçlandırıldı.

EN ÇOK ŞİKÂYET AYAKKABIDAN GELDİ

Tüketicilerin en fazla şikâyette bulunduğu ürün grubunun ayakkabı olduğu belirtildi. 2024 yılı içerisinde yapılan başvuruların yüzde 20,76’sını (2 bin 781 başvuru) ayakkabı kaynaklı şikâyetler oluşturdu.

VALİ TAVLI'DAN "HAKSIZ FİYAT" VURGUSU

Vali Orhan Tavlı, tüketici hakları konusunda Ahilik kültürünün önemine dikkat çekerek, vatandaşların tüketici hakları bilincinin artırılması gerektiğini ifade etti.

Vali Tavlı ayrıca, Ticaret Bakanlığı tarafından geliştirilen Haksız Fiyat Artışı Bildirimi Mobil Uygulaması hakkında bilgi verdi. Vatandaşların mobil uygulama üzerinden veya e-Devlet hesaplarıyla giriş yaparak karşılaştıkları haksız fiyat artışlarını hızlıca bildirebileceklerini vurgulayan Tavlı, "Bu uygulama tüketici mağduriyetlerinin önüne geçerek adil bir ticaret ortamı sağlayacaktır" ifadelerini kullandı.

2025 YILI İÇİN PARASAL SINIR 149 BİN TL

Öte yandan, tüketici hakem heyetlerine başvurularda 2025 yılı için belirlenen parasal sınırın 149 bin TL olduğu açıklandı. Tüketicilerin bilinçlendirilmesine yönelik çalışmaların aralıksız devam edeceği bildirildi.

İhlas Haber Ajansı