Türkiye’de e-Ticaret pazarı yıl sonunda 5 trilyon TL’ye ulaşmaya hazırlanırken, sektörün büyümesiyle birlikte kargo tarafında kriz derinleşiyor. Artan ücretler, hafta sonu duran teslimatlar ve geciken gönderiler hem tüketicileri hem de işletmeleri zorluyor.
YURT İÇİ VE YURT DIŞI TARİFE YARIŞIYOR
Gelinen noktada düşük fiyatlı ürünlerin kargo bedeli ürün fiyatını aşmaya başladı. 100 liralık bir tişörte 120 lira, 10 liralık bir kitaba ise 79 lira kargo ücreti talep ediliyor. İstanbul’dan Diyarbakır’a gönderilen 5 kilogramlık kargo için 600-1.200 TL arasında ücret istenirken, Çin’den İstanbul’a aynı ağırlıktaki gönderinin bedeli 1.200-1.500 TL aralığında değişiyor.
E-TİCARET FİRMALARI MEMNUNİYETSİZ
Kargo şirketlerinin hafta sonu çalışmaması, cuma günü verilen siparişlerin pazartesiye kadar depolarda beklemesine yol açıyor. Özellikle kampanya dönemlerinde yoğunluk yaşayan e-Ticaret firmaları, geciken teslimatların müşteri memnuniyetini zedelediğini ve ticari kayıplara yol açtığını dile getiriyor.
KARGO ŞİRKETLERİ MALİYET BASKISINDA
Sektör temsilcileri, akaryakıt fiyatları, personel giderleri ve işletme maliyetlerindeki artışa dikkat çekiyor. Hafta sonu mesaisi için vardiya sisteminin gündemde olduğunu belirten şirketler, mevcut maliyetlerle bu dönüşümün kolay olmayacağını savunuyor.
DEV PAZARDA HİZMET SÜREKLİLİĞİ SORUNU
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği verilerine göre Türkiye’de her gün yaklaşık 10 milyon kargo taşınıyor ve yılda 1,2 milyar gönderi tüketiciye ulaştırılıyor. 50 milyar TL büyüklüğe ulaşan e-Ticaret lojistik pazarında 400 bine yakın kişi istihdam ediliyor. Ancak hafta sonu hizmetlerin tamamen durma noktasına gelmesi, uzmanlara göre sürdürülemez bir durum olarak değerlendiriliyor.
İADE KARGO ÜCRETİ İŞLETMEYE YÜKLENECEK
Ticaret Bakanlığı’nın 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek düzenlemesine göre, internetten alınan ürünlerin iade kargo ücretleri artık tüketiciden değil, doğrudan satıcı veya sağlayıcıdan tahsil edilecek. Uzmanlar bu adımı önemli bulsa da fiyat istikrarı ve hizmet sürekliliği için daha kapsamlı çözümler gerektiğini vurguluyor.
Kaynak: Haber Merkezi
