Adalet Bakanlığı, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla yaptığı açıklamada, tüketici uyuşmazlıklarında hayata geçirilen zorunlu arabuluculuk sisteminin meyvelerini verdiğini duyurdu. Uygulamanın başladığı 2020 yılından bu yana 183 binden fazla dosyanın mahkeme salonlarına taşınmadan çözüldüğü belirtildi.
366 BİNİ AŞKIN VATANDAŞ UZLAŞMA YOLUNU SEÇTİ
Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışındaki uyuşmazlıklar için devreye giren sistem sayesinde, bugüne kadar 183 bin 127 dosyada anlaşma sağlandı. Bu rakam, en az 366 bin 254 vatandaşın yargı koridorlarında vakit kaybetmeden sorunlarını karşılıklı rıza ile çözdüğü anlamına geliyor. Adalet ve Ticaret bakanlıklarının iş birliğiyle yürütülen bu süreç, tüketici bilincinin güçlenmesinde kritik bir rol oynuyor.
ORTALAMA 10 GÜNDE SONUÇLANIYOR
Arabuluculuk mekanizmasının en büyük avantajı ise hız oldu. Geleneksel yargı süreçleri aylar, hatta yıllar sürebilirken, arabuluculuk görüşmeleri ortalama 10 gün gibi kısa bir sürede neticeleniyor. Bu durum hem vatandaşın hızlıca hakkına kavuşmasını sağlıyor hem de mahkemelerin üzerindeki iş yükünü önemli ölçüde azaltıyor.
HAK ARAMA KÜLTÜRÜ GÜÇLENİYOR
Bakanlığın sosyal medya hesabı üzerinden yapılan açıklamada, yargı sistemindeki bu düzenlemelerin vatandaşların hak arama yollarına erişimini kolaylaştırdığı vurgulandı. Tüketici haklarının korunması, haksız uygulamalarla mücadele ve piyasa düzeninin sağlıklı işleyişi adına yürütülen çalışmaların kararlılıkla süreceği ifade edildi.
Anadolu Ajansı
