Bir havalimanı terminalinde, elinde geçerli bir uçak bileti ve doktorundan aldığı "uçabilir" raporuyla bekleyen genç bir üniversite öğrencisinin gözyaşları, sosyal medyada adeta bir adalet arayışına dönüştü. Ankara'dan Çanakkale'ye gitmek için bilet alan ancak iki hafta önce geçirdiği bacak ameliyatı nedeniyle ayağını bükemediği gerekçesiyle uçağa alınmayan öğrencinin isyanı, binlerce kişinin vicdanını sızlattı.
"UÇABİLİR RAPORU VAR AMA UÇAĞA ALINMADI"
Yaşadığı şoku ve hayal kırıklığını, titreyen bir ses ve gözyaşları içinde anlatan üniversite öğrencisi, videoda şu ifadeleri kullandı: "Üniversite öğrencisiyim. Engelliyim, iki hafta önce ameliyat oldum." Genç, uçağa alınmama sürecindeki en büyük çelişkiyi ise doktor raporuna rağmen yaşanan keyfi uygulama olarak anlattı: "Bana uçabilir raporu vermelerine rağmen, ayağımı kıramadığım için uçağa alınmadım." Bu durum, doktorun tıbbi onayının, havayolu personelinin yerdeki inisiyatifi karşısında nasıl geçersiz sayılabileceği sorusunu gündeme getirdi.
ÇİFTE MAĞDURİYET: NE İPTAL NE DE DEĞİŞİM
Öğrencinin yaşadığı mağduriyet, sadece uçağa alınmamakla sınırlı kalmadı. Uçuşu gerçekleştiremeyen yolcuya, bilet ücretinin iade edilmemesi veya başka bir uçuşla değiştirilmemesi, yaşadığı hayal kırıklığını daha da derinleştirdi. Genç öğrenci, "Ne biletimi iptal ediyorlar, ne değişim yapıyorlar," sözleriyle, havayolu şirketinin kendisini nasıl bir başına ve çaresiz bıraktığını vurguladı. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak genci yıpratırken, tüketici haklarının bu gibi durumlarda nasıl işlediği konusunda da soru işaretleri yarattı.
Haberler.com
