10 yıla yakın süredir orjinal çıkma oto yedek parçadan sıfır orijinal yedek parçaya, bakım onarım hizmetlerinden oto elektroniğine, kaporta boyadan oto-alım satımına ve araç sigortasına kadar geniş yelpazeli hizmet ağıyla Samsun’un ve Karadeniz bölgesinin sektöründe öncü ve lider markası olan Karadeniz+ Profesyonel Servis, müşteri ve çözüm odaklı hizmet modeliyle adından söz ettirmeye devam ediyor.
Hizmete girdiği ilk günden bu yana ilkeli ve yenilikçi hizmet modeli, etik değerlere olan saygısı, deneyimli uzman kadrosu ve son teknolojik ekipmanlarıyla sektöründe örnek alınacak önemli çalışmaları hız kesmeden sürdüren firmanın başarılı işletmecileri Tahsin Can İpoğlu ve Zeki İpoğlu, firmanın başarı hikayesi ve çalışmalarıyla ilgili bilgi verdi.
BÖLGEDE TEK YETKİLİ FİRMA
Karadeniz+ Profesyonel Servisi'nin sahibi Tahsin Can İpoğlu "Firmamız sekiz sene önce Gülsan Sanayi Sitesi'nde kuruldu. Çalışmalarımıza ilk olarak yedek ve çıkma parçayla başladık. Bu dönemde Real Auto markasıyla araç alım satım hizmeti de veriyorduk. İlerleyen dönemde işlerimizin büyümesi ve müşteri çevremizin genişlemesiyle Karadeniz bölgesine hitap edebilecek bir potansiyele ulaşınca firma ismimizi Karadeniz+ Profesyonel Servis olarak yeniden düzenledik. Şu an itibariyle Volkswagen, Seat, Audi, Skoda, Porsche gibi önde gelen otomobil markalarının araç bakım ve özel servis hizmetlerini profesyonel olarak yürütmekteyiz. Bu araç modellerine çıkma parça hizmeti verebilen bölgede en kapsamlı firmayız "dedi.
PROFESYONEL VE GARANTİLİ HİZMET
İpoğlu, firmanın başarı hikayesini anlatarak, "Firma olarak bugünlere kadar gelmemiz kolay olmadı. Büyük bir fedakarlık göstererek, zaman harcayarak, emek harcayarak ve gerektiğinde bedel ödeyerek bu günlere ulaştık. Müşterilerimizle her zaman iyi diyalog içinde olduk. Onları kırmadık ve üzmedik. Bu günlere gelmemizde müşterilerimizin bize olan güvenleri ve hizmetlerimizden memnun kalmaları en önemli faktördür. Bu vesileyle müşteri çevremiz oldukça genişlemiş oldu. Bunun yanı sıra aile büyüklerimizin sevenlerinin çok olması ve geniş bir çevresinin olması da müşteri potansiyelimizin gelişmesinde önemli bir etki oluşturdu. Belli bir zaman sonra sıfır yedek parça işine de girdik. İşletmemiz ve yürüttüğümüz faaliyetler zaman içinde büyüyerek belirli bir potansiyele ulaşınca hizmetlerimizi tek bir merkezde toplayarak güçlerimizi birleştirmeye karar verdik. Bunu gerçekleştirmek için Gülsan Sanayi Sitesi'nde toplamda 2 bin metrekare büyüklüğünde bir dükkan aldık. Oto yedek parça işiyle devam ederken servis hizmeti de vermeye başlayınca müşteri yoğunluğumuz giderek artış gösterdi. Bunun yanı sıra elektrik ustasından motor ustasına kadar personel sayımızı da artırmış olduk. Sonrasında kampanyalar düzenledik. Kampanyalarımıza ciddi talepler geldi. En son aşamada Kirazlık mevkiinde Örnek Sanayi girişinde yer alan ikinci tesisimizi faaliyete geçirdik. Böylece gerek görünüm olarak, gerekse hizmet açısından daha kapsamlı ve profesyonel hizmet sunan yeni merkez şubemizi hayata geçirmiş olduk "ifadelerini kullandı.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Büyüme, gelişme ve vizyonu sürdürme gayretinde olduklarının altını çizen Karadeniz+ Profesyonel Servis'in Genel Koordinatörü Zeki İpoğlu ise, "Büyüme ve gelişme vizyonumuz doğrultusunda, zaman içerisinde yeni merkez şubemize kaporta boya hizmetini de eklemiş olduk.Devamında araç sigorta hizmeti veren sigorta şirketimizi kurduk. Bu doğrultuda hizmet genişletme çalışmalarımızı halen sürdürmekteyiz. Geçtiğimiz Ocak ayı itibariyle Gülsan Sanayisindeki şubemizdeki servis hizmetini sonlandırmış bulunuyoruz. Bu şubemizi komple parça hizmetine tahsis ettik. Yeni şubemizi de merkez şube olarak değerlendiriyoruz. Burada daha çok lüks ve üst model araçlara hizmet veriyoruz. Hizmette sınır tanımıyoruz. Araç temizliği ve bakımından oto dizaynına, araç alım satımından göçük onarımına kadar birçok hizmetle müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarına rahatlıkla cevap verebiliyoruz. Kullandığımız malzemeler garanti kapsamında olduğu için müşterilerimizin gönül rahatlığıyla hizmet almalarını sağlıyoruz. Yolda araçları arıza yapan müşterilerimize çekici göndererek yol destek hizmeti de sunuyoruz. Ustalarımızla birlikte yaklaşık yedi senedir servis hizmeti veriyoruz. Bunun yanı sıra hizmet verdiğimiz marka model araç sahiplerinin zevklerine ve tercihlerine göre araçların modifikasyon hizmetlerini de yerine getiriyoruz. Sattığımız ürünlerin de her zaman arkasında duruyoruz. Karadeniz + Profesyonel Servis markası olarak müşterilerimiz ve personellerimizle birlikte geniş ve büyük bir aile olduk. Yılların verdiği tecrübeyle Samsun ilimizde ve Karadeniz bölgesinde kendine özgü hizmet konseptimizle her geçen gün büyüyerek güçleniyoruz. Samsunlu hemşehrilerimizden bu geniş aileye katılarak bize güç vermelerini, kapsamlı hizmet ayrıcalıklarımızdan mutlaka yararlanmalarını istiyoruz "ifadelerini kullandı.
Karadeniz+ Profesyonel Servis firmasının merkez şubesi Kirazlık Mahallesi Bayraktar Caddesi No:3/1 Tekkeköy adresinde yer alıyor.
Firmaya 0362 266 64 55 nolu telefondan ve 0546 695 56 55 nolu whatsapp destek hattından ulaşarak bilgi alabilirsiniz.
Haber: Feride SEZGİN
