İnternet sitesi, mobil uygulama veya dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemeler yürürlüğe girdi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yapılan değişikliklerle kuryelerin çalışma saatlerini Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirme zorunluluğu getirildiğini açıkladı. Mevzuata aykırı çalışma saatleri tespit edilen hizmet sağlayıcılarına ise cezai işlem uygulanacak.
DİJİTAL KURYE HİZMETLERİ POSTA SEKTÖRÜ KAPSAMINA ALINDI
Bakan Uraloğlu, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ile hızlı teslimat hizmetlerinin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğini belirtti. Yapılan açıklamada, bu hizmetleri sunan firmaların yetkilendirme sürecine tabi tutulacağı ve mevcut düzenlemelerin güncellendiği ifade edildi.
HİZMET KALİTESİ VE TÜKETİCİ MEMNUNİYETİ ARTACAK
Pandemi döneminde hızla büyüyen dijital kurye hizmetlerine yönelik düzenlemenin, tüketici memnuniyetini artırmayı ve hizmet kalitesini yükseltmeyi amaçladığını belirten Bakan Uraloğlu, şu ifadeleri kullandı: "Bu hizmetler başlangıçta temel gıda taşımacılığı ile başladı ancak zamanla genişleyerek büyük bir sektöre dönüştü. Hızlı büyüme, bu alanda bir düzenleme ihtiyacını doğurdu."
DENETİM VE YETKİLENDİRME ŞARTLARI BELİRLENDİ
Yeni yönetmelikle birlikte dijital platformlar üzerinden kurye hizmeti sunan firmaların belirli kurallara tabi olacağı açıklandı. Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzer düzenlemelerin uygulandığını belirten Uraloğlu, “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi.
Bu kapsamda:
- Kuryelerin çalışma saatlerinin BTK'ya bildirilmesi zorunlu hale getirildi.
- Yetkilendirme süreci tamamlanmayan şirketler faaliyet gösteremeyecek.
- Tüketici şikayetlerinin etkin şekilde ele alınması sağlanacak.
KAYIT DIŞI HİZMETLER ÖNLENECEK
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin kayıt dışı hizmetlerin önüne geçmeyi hedeflediğini belirterek, şu açıklamayı yaptı: "Bu sayede hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulmasını sağlayacağız. Gerekli durumlarda idari yaptırımlar uygulanabilecek."
Anadolu Ajansı
