Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin geçtiğimiz gün bir anketi yayınlandı.
Anket öyle dikkat çekti ki;
Kendilerinden hizmet alan vatandaşlara yönelik uyguladığı ve 2021 yılının ilk iki aylık çalışmalarının değerlendirildiği ankete göre yüzde 88'lik bir memnuniyet oranı ortaya çıktı.
Anketin içeriği de, farklı detayları ilginç;
Önce içerik;
Mesela;
*Büyükşehir Belediyesi katılımcı belediyecilik düsturuyla hareket ederek vatandaşı da şehrin yönetimine ortak etmeyi hedefliyormuş'..
*Ulaşılabilirlik seviyesinin artmasını sağlayacak adımlarla Samsun halkına en hızlı hizmeti ulaştırıyormuş!..
*Hızlı ve etkili bir şekilde 7/24 prensibiyle çalışan Çözüm Merkezi, bünyesinde vatandaşa daha kaliteli hizmet sunabilmek için zaman zaman memnuniyet anketi de yapıyormuş!..
*Ve Çözüm Merkezi’ne yapılan başvurular ve anında geri dönüş hizmeti ile ilgili yapılan anket kapsamında 2021 yılının ilk iki ayında 5 bin 537 kişi aranmış; 5 bin 537 kişiden 4 bin 851'i vatandaşın sorunlarına anında müdahale edilmiş ve vatandaşlar verilen hizmetten memnun olduklarını dile getirmiş!..
Size daha da ilgincini söyleyeyim, anket sonuçlarından;
*Vatandaşa birebir dokunulan hizmetlerin yürütüldüğü SASKİ ve Sosyal Hizmet çalışmalarında memnuniyet oranı çok yüksek olmuş!..
*SASKİ hizmetleri için aranan 4 bin 705 kişinin yüzde 90'ı memnun olduklarını dile getirmiş!..
Acayip memnunmuş vatandaş yani.
*Şişkin faturaları unutmuş, TÜFE zammı alışkanlık hale gelmiş olmalı ki; memnuniyet oranı neredeyse yüzde yüz olacakmış ama 10'cuk eksik kalmış..
Bakın Büyükşehir'in sosyal belediyecilik adına da ankette önemli veriler rakamlara yansımış.
Örneğin;
Sosyal Hizmetler alanında yürütülen çalışmalarda memnuniyet oranı yüzde 93 olarak açıklanmış!.
Şaşırdınız mı?.
Yani yüzde yüze tamamlanması için yüzde 7'lik bir eksiklik var ama oda zamanla giderilir düzeyde.
Ve tabi ki anket böyle şahane çıkınca, Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Demir de 'sevinmiş olacak ki, şöyle demiş;
"Yüzde 88 gibi bir oranla vatandaşlarımızın memnuniyetini belirtmesi, bizleri ziyadesiyle mutlu etti. İnşallah ekip arkadaşlarımızla birlikte halkımızın daha memnun kalacağı, sorunlarına çözüm bulacağı bir sistemi inşa etmek adına tüm gayretimizle çalışmaya devam edeceğiz".
Bana göre; O SASKİ'de yüzde 10, Sosyal hizmetlerdeki yüzde 7'lik kısmı da 'memnuniyete çevireceğinin mesajı bu'.
Ben böyle okudum..
Sonra devam etmiş Başkan Demir;
"Bizim vatandaşımız büyük bir hassasiyetiyle mahallesinin sorunlarına bakıyor. Duyarlı bir yaklaşım sergiliyor. Anında sorununu bize iletiyor. Çünkü biliyor, bize iletilen her sorun anında çözülür."..
Evet, aynen görülüyor ki; Samsun'un sorun çözücüsü olan Başkan Mustafa Demir, "anlaşılan anketi çok beğenmiş, o da memnun olmuş!".
Beklediği bir sonuçtur elbette ama, o bile 'bu kadar yüksek sonuca' şaşırmış olmalı ki; ziyadesiyle memnuniyetini dile getirmiş!..
Ve bu anket sadece 2021'in 2 aylık zaman birimini ilgilendiriyormuş!..
Zaman zaman da memnuniyet ölçüsü için böyle anketi yaptıracaklarını da söylemiş..
Yani devamı gelecek diyor Başkan Demir.
Sıkıntı yok, 'eğer dişe dokunur bir bedeli yoksa elbette', hatta ayda bir bile yaptırabilir.
Ama ben meraklıyım işte biraz.
İşimizin gereği, küçük bir araştırma yapayım dedim.
Bu anketi kim yapmış, kaç liraya yapmış, şirket kimmiş, anket nasıl verilmiş, hangi koşullarda KDV dahil ne kadar bir bedel ödenmiş;
Biraz çabaladım vatandaşa doğru bilgi vermek adına.
Öyle ya;
*Her yerini kırmızı sarmış olan Samsun'da esnaf kan ağlarken, işsiz kalan yevmiye ile çalışanlar 'kuru ekmeğe muhtaç olup', yoksul vatandaş çöp kenarlarından yiyecek ayıklarken,
*Dardaki esnafa, başka illerde Büyükşehir Belediyelerince maddi destek verilirken, biz de tek kuruş nakdi yardım yapılmayıp, mecliste gündeme getirilince de, 'nakit desteğin altından kalkamayız' denilirken,
*Kafecisi, çay ocakçısı, lokantacısı, spor salonları işletmecisi, yemeye ekmek bulmakta zorlanırken, kredileri patlamışken, faturalarını ödeyemez haldeyken, aylık 500'er lira yardım dahi çok görülürken,
*Borç batağındaki bütçesine ayar verebilmek için, yatırım yapacağız diyerek, Büyükşehir Meclisi'nden, kredi üzerine kredi yetkisi alıp, suya, ulaşıma 'zam üzerine zam yapıp', vatandaş şişkin faturalar altında ezilirken,
*Korona nedeniyle vatandaşın 'tıkış tıkış yolculuk yapıyoruz' uyarılarına, çığlıklarına rağmen 'toplu ulaşıma maliyet olur diye ek seferler koymayıp, hatta olanı kaldırırken,
Büyükşehir Belediyesi ve anket sonuçlarından ziyadesiyle memnun olan Başkan Mustafa Demir'in, bu yüzde 88'lik başarılı anketine para verdi mi, verdiyse ne kadar verdi diye düşünmeden edemedim.
Peki vermiş midir sizce?..
Dudak uçuklatan bir rakam çıkabilir mi?..
Ya da 'minik dişe gelmeyecek bir rakamla yaptırmıştır' mı dersiniz?.
"Yok daha neler para vermemiştir, şu dönemde belediyenin parası mı var, borç batağındayken olmaz, o kadar da değil, çok mu önemli paralı anket, vatandaşın parasını hizmete harcamıştır diyenlere sormuyorum aşağıdaki soruları"?..
Peki..
Velev ki; vermişse ne kadar vermiş olabilir, diye sorsam..
5 bin lira.
10 bin lira.
20 bin lira.
30, 40, 50, 60, 70, 80, 90 bin lira.
100, 120, 140, 150 bin lira.
Daha fazla vermiş diyenler çıkabilir mi?..
Mesela ne kadar?.
Sınır ne olabilir.
KDV'si ne kadardır mesela..
Hem de 2021'in iki aylık dönemi için yapılan anket olduğunu da değerlendirerek yanıt verin lütfen.
Ne kadar olabilir ki, diyenleri duyabiliyorum.
Herkesin rakamlara bakıp, aklından geçirdiği bir rakam olabileceğini de tahmin edebiliyorum.
Aynısını ben de yaptım çünkü; Empati meselesi ve aklın yolu bir.
Bu konudaki yorumlarınızı bekliyorum ama; ağlanacak halimize gülmeyi bırakıp 'zaman geçirmeden gerçekleri aramak gerekir'.
Siz değerli okuyucularımı o nedenle şimdilik daha fazla yormayayım..
Ve soruyu muhatabına yöneltelim..
Yani en iyisi biz bu soruyu Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Demir'e direk soralım..
Anketi bilen de o, yapılması talimatını veren de, açıklamayı yapan da..
O zaman gelsin sorular?..
Başkan Demir'e 5 anket sorusu
Sayın "BB Başkanı Mustafa Demir;
Soru 1) Çözüm merkezinin yüzde 88'lik başarılı, SASKİ'nin yüzde 90, sosyal hizmetlerinizin yüzde 93 olarak çıktığı beyan edilen ve sizin de ziyadesiyle memnun olduğunuz anketi' para karşılığı mı yaptırdınız?..
Soru 2) Anketi parayla yaptırdıysanız, firma kimdir, o firmayı tercih şekli nasıl olmuştur?.. Pazarlık usülü ile mi?, açık ihale usülü mü?.. Pazarlık usülü ise anket için aciliyet söz konusu muydu?..
Soru 3) Bu sonuçlarından çok memnun olduğunuz anket Büyükşehir Belediyesi'ne tam olarak KDV dahil kaç liraya mal oldu. Daha açıksı, fatura bedeli net olarak nedir?.
Soru 4) Yukarıda belirttiğim tahmini rakamlar içinde belediyenin ödediği miktar var mıdır? Yoksa 'sözü bile olmayacak kadar daha aşağı, ya da şaşırtacak daha üst miktarlarda mıdır?..
Soru 5) Bu anket yapıldığına ve sonuçları sizi de çok memnun ettiğine göre, tercihinizi Samsun TSO'nun başlattığı 'Samsun'da var, Samsun'dan al' kampanyası kapsamında "Samsunlu firmaya mı yaptırdınız, yoksa, para Samsun dışına mı gitti'?..
Sorular basit ve net..
Para vatandaşın parası, anketi yaptıran vatandaşa hizmet için var olan Samsun Büyükşehir Belediyesi.
Kamuoyunun huzurunda sordum.
Yanıt gelir mi bilmem.
Ama gelse de gelmese de;
Başka anket sonucu açıklanmadığına göre; 'O anket bu anket"..
Pazartesi günü ben yanıtı, belgeleriyle vereceğim.