Samsun’un Canik ilçesinde, yapay zekâ destekli çağrı merkezi sistemiyle vatandaşlardan gelen ihbarlar doğrultusunda marketler ve semt pazarlarında denetimler artırıldı. Temmuz ayı boyunca gelen 652 başvuru, anında değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendirildi ve çözüme kavuşturuldu.
YAPAY ZEKÂ İLE HIZLI MÜDAHALE
Canik Belediyesi, dijital teknolojileri hizmet süreçlerine entegre ederek yapay zekâ destekli çağrı merkezi üzerinden gelen ihbarları anında işliyor. Şikâyetlerin iletilmesiyle birlikte belediye ekipleri, zincir ve yerel marketler ile semt pazarlarında hızlı denetim gerçekleştiriyor.
ŞEFFAF GERİ BİLDİRİM SİSTEMİ
Yapılan denetimlerin ardından, vatandaşlara çözüme dair detaylı bilgi yine çağrı merkezi aracılığıyla geri iletiliyor. Bu sistemle hem hizmetin etkinliği artırılıyor hem de şeffaflık sağlanıyor.
652 BAŞVURUYA ANINDA MÜDAHALE
Temmuz ayı boyunca Canik’te yaşayan vatandaşlardan gelen toplam 652 başvuru, belediyenin ilgili birimleri tarafından anlık olarak değerlendirilerek çözüme ulaştırıldı.
VATANDAŞTAN BAŞKAN SANDIKÇI’YA TEŞEKKÜR
Yapay zekâ destekli çağrı merkeziyle gerçekleştirilen bu uygulama, Canik sakinleri tarafından memnuniyetle karşılandı. İlçede teknolojiyi merkezine alan çözüm belediyeciliğinin etkinliğine dikkat çeken vatandaşlar, hizmetlerinden dolayı Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı’ya teşekkürlerini iletti.
İhlas Haber Ajansı
