İzmir’de film izlediği sırada karşısına çıkan reklamı kapatmak isterken mağdur olan bir vatandaşın açtığı dava, dijital bankacılık güvenliği konusunda emsal bir karara sahne oldu. Dolandırıcıların, reklamdaki kapatma butonuna tıkladıktan sonra ele geçirdiği telefondan kredi çekip hesabı boşaltması üzerine Tüketici Mahkemesi, bankanın güvenlik altyapısındaki eksiklikleri gerekçe göstererek bankayı yüzde 70 kusurlu buldu.
TELEFONU KİLİTLEDİ, HESABI BOŞALTTILAR
Olay, 17 Ekim 2023 tarihinde İzmir’de yaşandı. S.P. isimli vatandaş, cep telefonundan film izlediği sırada ekranın üst kısmında beliren reklamı kapatmak amacıyla 'X' işaretine tıkladı. Tıklama işleminin ardından telefonu kilitlenen ve ekranı kontrol edilemez hale gelen S.P., sabah uyandığında banka hesabındaki paraların üçüncü şahıslara havale edildiğini ve adına 10 bin liralık kredi çekildiğini fark etti. Toplamda 273 bin 537 TL'lik zarara uğrayan vatandaş, avukatı Şenay Geçkil aracılığıyla durumu yargıya taşıdı.
BİLİRKİŞİ RAPORU KUSURU BANKAYA YÜKLEDİ
İzmir 6'ncı Tüketici Mahkemesi’nde görülen davada hazırlanan bilirkişi raporu, bankanın dijital güvenlik altyapısındaki zafiyetleri ortaya koydu. Raporda, mobil uygulamanın iki bileşenli doğrulama (2FA) arayüzü sunmadığı belirtilerek, bankanın "yüzde 100 teknik eksiklik veya hata" içerisinde olduğu kanaatine varıldı. Mahkeme heyeti, bankaların sistem hatalarını giderme ve en son teknolojik gelişmelere uyum sağlama yükümlülüğü bulunduğuna vurgu yaptı.
MAHKEME 184 BİN LİRALIK TAZMİNAT KARARI VERDİ
Dava sonucunda mahkeme, bankayı yüzde 70, mağdur S.P.'yi ise dikkatsizliği gerekçesiyle yüzde 30 kusurlu buldu. Bu kararla birlikte bankanın, zararın yüzde 70'ine denk gelen 184 bin 415 lirayı en yüksek mevduat faiziyle birlikte davacıya ödemesine hükmedildi. Kararı değerlendiren Avukat Şenay Geçkil, "Güvenlik yoksa sorumluluk bankadadır. Mahkemenin bankayı kusurlu bulması, benzer mağduriyetler yaşayan vatandaşlar açısından emsal niteliği taşımaktadır" ifadelerini kullandı.
Demirören Haber Ajansı
