Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından hazırlanan ve 21 Şubat itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelik, doğal gaz piyasasında "tüketici odaklı" bir dönüşümün kapılarını araladı. Milyonlarca aboneyi yakından ilgilendiren düzenleme ile tüketici hakları güçlendirilirken, özellikle dar gelirli vatandaşlar için mali yükü hafifletecek adımlar atıldı ve hizmet süreçleri tamamen dijital altyapıya taşındı.
BAĞLANTI BEDELİNDE 6 AY TAKSİT İMKANI
Yeni yönetmelikle birlikte sisteme yeni dahil olacak aboneler için en büyük engel olan maliyet kalemlerinde esnekliğe gidildi. Daha önce 3 ay ile sınırlı olan bağlantı bedeli taksit imkanı, kredi kartıyla yapılan ödemelerde 6 aya çıkarıldı. Bu düzenleme ile doğal gaza geçişin hızlandırılması ve hane halkı bütçesinin korunması hedefleniyor.
GEÇ OKUMA FATURALARINA TAKSİT ZORUNLULUĞU
Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan okuma gecikmeleri nedeniyle biriken ve yüksek tutarlarla yansıyan faturalar için de vatandaş lehine bir adım atıldı. Yeni kurallara göre, gecikmeli okuma nedeniyle oluşan yüksek tutarlı faturaların şirketler tarafından en az 4 taksite bölünerek tahsil edilmesi zorunlu hale getirildi. Böylece tüketicilerin beklenmedik mali yükler altında ezilmesinin önüne geçilecek.
SOSYAL YARDIM ALANLARA GÜVENCE BEDELİ MUAFİYETİ
GAZBİR Başkanı Yaşar Arslan, yeni düzenlemenin sosyal boyutuna dikkat çekerek önemli bir müjdeyi paylaştı. Arslan, 65 yaş üstü olup düzenli sosyal destek alan tüketici gruplarının yeni aboneliklerinde güvence bedeli alınmayacağını belirtti. Bu uygulama ile sosyal yardım alan vatandaşların doğal gaz konforuna erişimindeki mali engeller ortadan kaldırılarak sistemden kopmaların engellenmesi amaçlanıyor.
DİJİTAL DÖNÜŞÜMLE "EV KONFORUNDA" ABONELİK
Sektördeki dijitalleşme vizyonu sayesinde abonelik, sözleşme yenileme ve fesih işlemleri artık internetin olduğu her yerden yapılabiliyor. 2019'da başlayan e-Devlet entegrasyonu ile işlemlerin payı yüzde 25'i aşarken, fesih işlemlerinde dijital kanalların kullanımı yüzde 50'ye ulaştı. Bu dönüşüm sayesinde 10 milyonun üzerinde kağıt tasarrufu sağlanarak çevreci bir yaklaşım sergilendi.
BAŞKENT'TE 2026 "ABONE YILI" İLAN EDİLDİ
Başkentgaz Genel Müdürü Asım Yüksel, Ankara'da doğal gaza erişimi artırmak amacıyla 2026 yılını "Abone Yılı" ilan ettiklerini duyurdu. Kırsal mahallelerdeki konutlara doğal gaz ulaştırılmasının köye dönüşü teşvik edeceğini belirten Yüksel, abone bağlantı ve güvence bedellerinde sundukları taksitlendirme imkanlarının yanı sıra iç tesisat projelerinin finansmanı için de bankalarla iş birliği görüşmelerinin sürdüğünü kaydetti.
SMS İLE ŞEFFAF BİLGİLENDİRME DÖNEMİ
Yeni dönemde fatura tutarı ve son ödeme tarihi gibi kritik bilgilerin SMS ile tüketicilere bildirilmesi zorunlu hale getirildi. Başkentgaz Mobil ve diğer dijital uygulamalar üzerinden sunulan bu şeffaflık hizmeti, abonelerin süreçleri anlık olarak takip etmesini sağlıyor. Türkiye genelinde doğal gaz dağıtım şirketlerinin genel memnuniyet oranının ise yapılan son anketlerde yüzde 95 seviyesine ulaştığı bildirildi.
Anadolu Ajansı
