SAMGAZ’ dan
Sayacınıza ulaşamadığımızdan dolayı
Endeksiniz okunamamıştır,
Diye mesaj göndermişler.
Tüketiminiz var ise ,
Çağrı merkezini arayarak endeksinizi bildirin,
Diyerek prosedürü de tamamlamışlar.
Çağrı merkezlerini aradım.
İlk görüştüğüm kişi, kimlik numaramı sordu, vermedim.
Yoruldu benden ,
Diğer müşteriler bekliyor, deyip kapattı.
Tekrar aradım.
Bu kez görüştüğüm kişi,
Dış kapının fotoğrafının çekildiğini,
Sayacın fotoğrafını çekip onlara göndermemi söyledi.
Sayacın fotoğrafını çekmeye çalıştım, olmadı…
(Oysa ben evdeydim, kapıyı çalan olmadı)
Yani kapıya kadar gelip dönmüşler!?..
Bu kez Samsun Valiliğini aradım.
Samsun Tüketici Sorunlar Hakem Heyeti Başkanlığı’na yönlendirdiler.
Durumu anlattım.
Onlar da ancak tüketici mağduriyeti gerçekleşir ve
Kendilerine başvuru yapılırsa konuya müdahil olabileceklerini,
Bu durumda ise Ticaret Bakanlığı veya EPDK’nin müdahil olabileceğini söylediler…
Ben de kendilerine, bu uygulamanın pek çok tüketiciyi dolandırmak olduğunu,
Üstelik, bunların büyük bir bölümünün olayın farkına bile varamayacağını,
Vatandaşın göz göre göre soyulacağını,
Bu konuyu kamuoyuna açıklayacağımı ilettim…
Amaç, temmuz ayında tüketilen doğalgazı
Ağustos faturasına ekleyip
Halktan % 38 daha fazla para almak.
Yani temmuz ayında 100 liralık doğalgaz harcamışsanız
Fatura gelince eski fiyattan,
Gelmez ise ağustos ayının faturasına eklenirse 138 lira ödeyeceksiniz.
Aradaki fark firmanın cebine girecek...
Durum budur.
Dikkatli olalım...