e-Devlet Kapısı, dijital kamu hizmetlerinin bütüncül, kullanıcı odaklı ve katılımcı bir yaklaşımla sunumunu yaygınlaştırma çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. 2026 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'ndan derlenen bilgilere göre, e-Devlet'in erişim ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik iddialı hedefler belirlendi.
Eylül ayı itibarıyla 68,2 milyona ulaşan kayıtlı kullanıcı sayısından ve yüzde 76,1'i bulan kullanım oranından sonra, yeni dönem hedefleri dikkat çekiyor.
2026 İÇİN HEDEF: 70 MİLYON KULLANICI VE 9 BİN HİZMET
e-Devlet Kapısı'nda yıl sonu itibarıyla 68,5 milyonu bulması öngörülen kayıtlı kullanıcı sayısının, gelecek yıl sonunda 70 milyon kişiye çıkması bekleniyor. Hizmet sayısı tarafında da önemli bir artış planlanıyor. Eylül ayı itibarıyla 8 bin 665 olan entegre kamu hizmeti sayısının, yıl sonunda 8 bin 700'e, 2026 yılında ise 9 bine çıkarılması hedefleniyor.
Hizmetlerin sadeleştirilmesi, bütünleştirilmesi ve olgunluğunun artırılması temel amaçlar arasında yer alıyor. Bu kapsamda, gelecek yıl e-Devlet Kapısı üzerinden toplam 8 bütünleşik hizmet sunumunun yapılması öngörülüyor.
MOBİL VE YAPAY ZEKA ODAKLI STRATEJİLER
e-Devlet Kapısı'nın mobil uygulamaları üzerinden sunulan hizmetler de artırılıyor. Mobil hizmet sayısının 2025 yılı sonunda 5 bin 400'e, 2026'da ise 5 bin 600'e yükseltilmesi planlanıyor.
Dijitalleşme alanındaki stratejik çerçeveyi güçlendirmek amacıyla ise şu çalışmalar yürütülecek:
-
STRATEJİ VE EYLEM PLANI: "Dijital Devlet Stratejisi ve Eylem Planı" tamamlanarak yürürlüğe konulacak.
-
OLGUNLUK MODELİ: Kurumların dijital dönüşüm olgunluğunu belirlemek üzere ulusal ve uluslararası örneklere dayalı taslak model ve iş modeli hayata geçirilecek.
-
YAPAY ZEKA: Kamu idarelerinin yapay zeka teknolojileri kaynaklı risklere karşı bilinçlendirilmesi ve risklerin azaltılmasına yönelik etki analizi çerçevesi oluşturulacak; yapay zeka yönetim sistemi belgelendirme mekanizması devreye alınacak.
Anadolu Ajansı
