Vatandaşların devlet hizmetlerine dijital ortamda, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlayan e-Devlet Kapısı, kullanıcı sayısında yeni bir rekora imza attı. 2008 yılında hizmete giren platform, gelişimini sürdürerek kayıtlı kullanıcı sayısını 68 milyon 193 bin 133'e ulaştırdı. Binlerce kamu hizmetinin entegre olduğu sistem, Türkiye’nin en büyük dijital yapısı olma özelliğini koruyor.
Sistem, adaletten sağlığa, eğitimden ulaştırmaya kadar çok geniş bir yelpazede hizmet sunarken, kullanıcı sayısı 2015 yılından bu yana yaklaşık 2,6 kat artış gösterdi.
KAYIT YÖNTEMLERİ VE YAŞ GRUPLARI
Kullanıcıların sisteme dahil olma yöntemlerinde SMS şifresi ve şifre zarfları başı çekiyor. Kayıt yöntemlerine göre dağılım şu şekilde:
-
SMS Şifresi: 33 milyon 994 bin 691 kişi
-
Yurt İçi Şifre Zarfı: 30 milyon 928 bin 415 kişi
-
İnternet Bankacılığı: 2,5 milyon kişi
-
e-İmza ve Mobil İmza: Yaklaşık 211 bin kişi
Yaş gruplarına bakıldığında ise e-Devlet Kapısı'nı en yoğun kullanan kitlenin 25-34 yaş aralığı (14,1 milyon kişi) olduğu görülüyor. Onu 35-44 yaş grubu takip ederken, 65 yaş üstü 8,9 milyon vatandaşın da dijital hizmetlerden yararlanması dikkat çekiyor.
25 MİLYARIN ÜZERİNDE GİRİŞ YAPILDI
Aralık 2025 verilerine göre platformda sunulan hizmet sayısı 9 bin 170'e ulaştı. Sisteme açıldığı günden bu yana web üzerinden 14,9 milyar, mobil uygulama üzerinden ise 10,5 milyar olmak üzere toplamda 25 milyarı aşkın giriş yapıldı. Platformda 205 merkezi kamu kurumu, 206 üniversite ve 543 belediye aktif olarak hizmet veriyor.
EN ÇOK KULLANILAN HİZMETLER
Geçen yıl vatandaşların e-Devlet üzerinden en çok gerçekleştirdiği işlemler şunlar oldu:
-
SGK Tescil ve Hizmet Dökümü: %23
-
Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama: %11
-
Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme: %10
-
Adıma Tescilli Araç Sorgulama: %9
Anadolu Ajansı
