Sahibi ve Yazı İşleri Müdürlüğü’nü yaptığı 'Edebiyat Nöbeti' adlı dergiyi Temmuz 2015’ten beri abonelerine kargo ile ulaştıran Celal Karaca, ekim ayında dergi dağıtımı için anlaştığı kargo şirketinde 210 derginin kayıplara karıştığını öne sürdü. Kurye şirketinin daha ilk dağıtıma başlarken kötü bir sınav verdiğini kaydeden Karaca, aboneleri derginin 31. sayısının neden ulaştırılamadığı konusunda bilgilendirdi.
Samsun Bafra’da iki ayda bir yayınlanan Edebiyat Nöbeti Dergisi sahibi ve yazı işleri müdürü Celal Karaca, matbaadan 3 koli içinde 210 derginin kurye görevlisine teslim edildiğini, alındıktan bir gün sonra kolilerden 210 yerine 176 dergi çıktığının bildirilmesi üzerine yeniden düzenlediği 176 abonelik listeyi yetkilinin e-posta adresine gönderdiğini, görevliden aynı gün dağıtıma çıkılacağına dair yanıt geldiğini söyledi.
KARGO FİRMASI
CEVAP VEREMİYOR
Kendisine 1.535,20 TL fatura gelince kargo şirketinden abonelerine gönderdiği listenin takibini yapmak için istediğini, her takip numarasını girdiğinde ‘Aradığınız numaraya ait kargo bilgisi bulunamamıştır’ uyarısıyla karşılaştığını kaydeden Karaca, “Şirketi aradım, bana yanlış liste gönderildiği bildirilerek yeni liste geldi. Öncekinden farklı olarak isimlerin karşısında “kendisine teslim edildi, asistanına teslim edildi, danışmaya teslim edildi, amirine teslim edildi” gibi notlar var. Bu kez takip numarasını bu linkten giriyorum. Önceki listedeki aynı sorun burada da karşıma çıkıyor. Telefonla tekrar aradım. ‘Siz giremiyor olabilirsiniz. Pandemiden dolayı çok yoğunluk var. Size biraz sonra döneceğim’ dedi. Ama bir türlü dönemedi.” diye konuştu.
DERGİLER KAYIP
Telefonla aradığı abonelerden derginin ulaşmadığını öğrenen Celal Karaca, kargo şirketi yetkilisinin kendisine “Celal Bey, kargonuz 3 koli olarak matbaadan alındı. Ama maalesef daha dağıtmadan sahada kayboldu. Kasım ayının ortasından beri arıyoruz, bulamıyoruz” şeklinde cevap verdiğini anlattı.
SORUN ÇÖZÜLEMEDİ
Karaca şöyle devam etti: “İlgili görevliye kendisine gönderilen kaybolan kargoların iki dağıtım listesi ve 1.535,20 TL tutarındaki faturanın gönderilmesinin hangi aklın ürünü olduğunu sordum. ‘Bunlardan benim haberim yok. Benim bilgim dışında yapılmış şeyler’ cevabını verdi. Çözüm önerisi sunmadığı gibi, olayı kapatmaya çalıştı. En sonunda sorunu müşteri hizmetleri ile çözmemi istedi. Böylece ben sahada kaybedilen 176 derginin akıbetini fatura bana geldikten yaklaşık bir ay sonra kargolarımın kaybolduğunu öğrenmiş oldum”açıklamasında bulundu. Cemil CİĞERİM
