Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketicilerin elini rahatlatacak ve hizmet kalitesini artıracak kapsamlı bir yönetmelik değişikliğine gitti. 12 Şubat'ta alınan Kurul kararı ile bağlantı bedellerinden fatura ödeme süreçlerine, veri güvenliğinden sosyal yardımlara kadar pek çok alanda yeni kurallar belirlendi. Düzenleme, şeffaflığı artırmayı ve uygulama birliğini sağlamayı amaçlıyor.
BAĞLANTI BEDELİNE 6 TAKSİT VE GÜVENCE BEDELİ MUAFİYETİ
Yeni düzenlemeyle birlikte, doğal gaz aboneliklerinde ödenen bağlantı bedelinde kredi kartına taksit sınırı 3'ten 6'ya çıkarıldı. Bu sayede yeni abone olacak vatandaşlara ödeme kolaylığı sağlandı. Ayrıca sosyal devlet anlayışı çerçevesinde; yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlar ile ibadethaneler, cemevleri ve Kur'an kurslarından yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı.
FATURA TAHSİLATINDA TÜKETİCİ LEHİNE DEĞİŞİKLİK
Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan nedenlerle zamanında okunmayan sayaçlar için de yeni bir dönem başlıyor. Mevcut durumda en fazla 2 fatura döneminde tahsil edilen gecikmiş tüketim tutarları, yeni düzenleme ile en az 4 fatura dönemine yayılacak. Ayrıca, fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesaj (SMS) ile bildirilmesi tüm şirketler için zorunlu hale getirilirken, isteyen tüketiciler e-posta yoluyla da detaylı bilgilendirme alabilecek.
AKILLI SAYAÇLAR VE VERİ GÜVENLİĞİ
EPDK, kaçak kullanımın önlenmesi ve işletme verimliliğinin artırılması için belirli bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerinin kullanımına izin verdi. Dağıtım şirketlerinin acil çağrı hizmetlerini profesyonelleştirmesi ve arşivlerini dijital ortama aktarması zorunlu kılındı. Ayrıca, afet durumlarında şirketlerin birbirlerine ekip ve ekipman desteği vermesinin önü açılarak hizmet sürekliliği güvence altına alındı.
EPDK BAŞKANI YILMAZ'DAN AÇIKLAMA
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin temel odağının tüketicinin korunması olduğunu belirtti. Yılmaz, "Ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf hale getiriyoruz. Sosyal destek kapsamındaki vatandaşlarımıza yönelik muafiyetlerimizle toplumsal dayanışmayı güçlendirirken, teknolojik altyapı ile hizmet kalitesini üst seviyeye taşıyoruz" dedi.
Anadolu Ajansı
