Samsun Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların istek, talep ve şikayetlerini doğrudan dinleyerek hızlı çözümler üretmek amacıyla yürüttüğü çalışmalar kapsamında Havza ilçesinde "Mobil Çözüm Merkezi" oluşturdu. Alo 153 Kent Yönetim Merkezi aracılığıyla sunulan hizmet, belediye ile vatandaş arasındaki bağı güçlendirmeyi hedefliyor.
MEHMETÇİK MEYDANI’NDA 7/24 HİZMET
Vatandaşların belediye birimlerine iletmek istediği her türlü başvuruyu karşılamak için Mehmetçik Meydanı’nda konuşlandırılan Alo 153 Çözüm Merkezi, 7 gün 24 saat esasına göre çalışacak. Kurulan mobil merkez sayesinde ilçe sakinleri, belediye binasına gitmeye gerek kalmadan taleplerini yetkililere yüz yüze iletme imkanı buluyor.
TALEPLERİN TAKİBİ YERİNDE YAPILIYOR
Mobil çözüm merkezinde görevli personeller, sadece yeni başvuruları almakla kalmıyor, aynı zamanda daha önceden Alo 153 hattı üzerinden talepte bulunmuş vatandaşlara da geri dönüş sağlıyor. Başvuruların hangi aşamada olduğu ve yürütülen çalışmaların detayları hakkında vatandaşlara yerinde bilgilendirme yapılıyor.
BELEDİYE VE VATANDAŞ ARASINDA KÖPRÜ
Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin bu uygulamasıyla, yerel yönetim hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve şeffaf hale getirilmesi amaçlanıyor. Havza halkının yoğun ilgi gösterdiği mobil merkez, ilçedeki sorunların tespit edilmesi ve ilgili birimlere ivedilikle aktarılması noktasında kritik bir köprü görevi üstleniyor.
Anadolu Ajansı
