Samsun'un İlkadım Belediyesi tarafından yürütülen sosyal belediyecilik hizmetleri kapsamında, vatandaşlardan gelen her türlü talep ve öneri titizlikle değerlendiriliyor.
Bu hizmetlerin merkezinde yer alan İlkadım Belediyesi İletişim Merkezi (İLKİM), belediye hizmetlerine dair her türlü talebi kaydederek ilgili birimlere iletilmesini sağlıyor. Ancak İLKİM’e belediyecilikle ilgisi olmayan, tebessüm ettiren talepler de sıkça geliyor.
TEBESSÜM ETTİREN TALEPLER
İlkadım Belediye Başkanı İhsan Kurnaz, İLKİM'e gelen çeşitli çağrılar arasında, bazılarının oldukça ilginç olduğunu belirtiyor. Vatandaşlar, evlenmek için randevu almaktan adres sormaya, hatta havaalanına gitmek için yardım istemeye kadar birçok farklı konuyla ilgili olarak İLKİM’i arıyor.
Kimi zaman da elektronik cihaz tamiratı veya bankamatikten maaş çekme konusunda yardım talepleri geliyor. Başkan Kurnaz, “Bu tür taleplere içtenlikle yanıt veriyoruz, ancak bazılarını yerine getirmemiz mümkün değil,” diyor.
HİZMET AKSAMADAN DEVAM EDİYOR
Belediye Başkanı Kurnaz, İLKİM’in, belediye ile vatandaşlar arasında bir köprü görevi üstlendiğini vurgularken, bu tür talep dışı çağrıların bazen belediyecilik hizmetlerini geciktirebileceğini belirtiyor. Kurnaz, “Vatandaşlarımızın daha güvenli ve konforlu bir yaşam sürmesi, daha temiz bir şehirde yaşaması için sosyal belediyecilik anlayışımızla çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz,” diyerek, bu tür çağrıların ilgili kurumlara yönlendirilmesini tavsiye ediyor.
SOSYAL BELEDİYECİLİKTE İLKADIM BELEDİYESİ’NİN ROLÜ
İLKİM, İlkadım Belediyesi’nin sosyal belediyecilik anlayışının önemli bir parçası olarak, gelen her talebi değerlendirmeye alıyor ve mümkün olduğunca hızlı çözümler sunmaya çalışıyor. Başkan Kurnaz, bu merkezin sadece bir çağrı merkezi olmadığını, aynı zamanda vatandaşların her türlü sorununa yanıt arayan bir platform olduğunu ifade ediyor. Bu kapsamda, ilçede yaşayan her bireyin taleplerine en iyi şekilde karşılık verilmeye çalışılıyor.
Haber Merkezi
