Samsun Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı'nca, Türkiye'de ilk olma özelliği taşıyan konuşma ve duyma özürlü engelli ve yabancı uyruklu vatandaşlar için WhatsApp İhbar Hattı kuruldu.
112 Acil Çağrı Merkezi'nde görevli itfaiye ekibi tarafından takip edilecek olan '0530 157 26 79' numaralı WhatsApp İhbar Hattı'na vatandaşlar, yazılı ve görsel ihbarda bulunabilecek.
TERCÜME ETTİR, BİZE GÖNDER
İtfaiye Daire Başkanı Rıza Zengin, "Vatandaşlarımız acil olaylarda kurum karışıklığı yaşamaması için artık sadece 112'yi arayacak. İtfaiye Daire Başkanlığı olarak ekstra ayrı bir çalışma daha başlattık. Özellikle Türkçe bilmeyen yabancı uyruklu insanlarımız ile konuşma ve duyma özürlü engelli vatandaşlarımızın bizimle nasıl iletişim kurabileceklerini, bu konuda neler yapabileceğimizi düşündük. Neticede olası afet durumunda bize yazılı ve görüntülü olarak da ihbarda bulunabilmeleri için itfaiye WhatsApp iletişim hattı açtık. Artık konuştukları dilleri akıllı telefonlarda tercüme ettirerek bize rahatlıkla ulaşabilir, sorunlarını iletebilir, yardım isteyebilir ve ihbarda bulunabilirler" dedi.
YETERLİ BİLGİYE
SAHİP OLACAĞIZ
WhatsApp İhbar Hattı'na atılacak görüntülü ihbarların kendileri için büyük önem taşıdığına da değinen Zengin, "Çünkü vatandaşlarımız bazen olay ve olay yeriyle ilgili bilgileri net iletemiyor. Görüntülü ihbarlarda bulunulması, bilgiyi doğru almamız ve en uygun itfaiye ekiplerimizi olay yerine sevk etmemiz noktasında hareket kabiliyetimizi artıracak. Görüntü atıldığı zaman adres yazılırsa ve doğru bilgiler verilirse olay yerini bulmamız ve müdahale etmemiz daha kısa sürecek" şeklinde konuştu.
Daire Başkanı Zengin, şöyle konuştu; "112'ye yapılan her ihbar, kayıt altına alınıyor. Çağrının kimin, nereden ve ne zaman yapıldığı bellidir. O yüzden asılsız ihbarlar ve lüzumsuz meşguliyetler bizi engellemektedir." İHA
