Kredi kartı kullanan milyonlarca kişiyi ilgilendiren yeni bir gelişme yaşandı. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), bazı işletmelerin kredi kartıyla yapılan alışverişlerde “komisyon” adı altında tüketicilerden ek ücret talep ettiğini belirterek, bu ödemelerin iadesinin mümkün olduğunu duyurdu.
KOMİSYON KESİNTİSİ YASAYA AYKIRI
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı iş yerlerinin kartla ödeme yapan müşterilerden haksız kazanç elde ettiğini vurguladı. Güllü, bu uygulamanın 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile Vergi Usul Kanunu’na açıkça aykırı olduğunu belirtti.
“İşletmelerin kart kullanım maliyetini tüketiciye yansıtması hem kanuna hem de ticari ahlaka aykırıdır” dedi.
KANUN NE DİYOR?
5464 sayılı kanunun 17. maddesine göre; üye iş yerleri, kredi kartı ile yapılan ödemelerde müşteriden komisyon veya benzeri bir ödeme talep edemez. Güllü, bu hükme aykırı hareket eden işletmelerin banka ile olan sözleşmelerinin feshedilebileceğini ve bu iş yerlerinin bir yıl boyunca yeni sözleşme yapmasının yasaklanabileceğini ifade etti.
TÜKETİCİLER KOMİSYON BEDELİNİ GERİ ALABİLİR
Kartla ödeme sırasında komisyon ödeyen tüketiciler, bu tutarların iadesini talep edebiliyor. Güllü, iade süreci hakkında şu bilgileri verdi:
- Tüketiciler, ödeme yaptıklarına dair fiş veya belgeyle birlikte e-Devlet üzerinden ya da doğrudan tüketici hakem heyetine başvuru yapabilir.
- Başvuru sonucunda, ödenen bedelin ticari faiziyle birlikte geri alınması mümkündür.
Ayrıca BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da şikâyette bulunulabilir.
CEZAİ YAPTIRIMLAR VAR
Güllü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında, işletmelere 863 bin 500 TL’ye kadar idari para cezası uygulanabileceğini de hatırlattı.
BANKALARA DA ÇAĞRI YAPILDI
TÜKONFED, sadece işletmeleri değil bankaları da uyardı. Başkan Vekili Güllü, bankaların iş yerlerinden aldığı yüksek komisyon oranlarının kayıt dışılığı artırdığına dikkat çekerek şu ifadeleri kullandı:
“Komisyon oranları yüzde 4 seviyelerine çıkıyor. Bu yükü taşıyamayan işletmeler, maliyeti tüketiciye yansıtıyor. Kamu otoritesi bu oranı en fazla yüzde 1 seviyesine çekmeli.”
sozcu.com.tr
