Milyonlarca kredi kartı kullanıcısını yakından ilgilendiren "puan silinme" süreci için geri sayım başladı. Bankaların çeşitli kampanyalar, alışverişler, akaryakıt ve seyahat harcamaları karşılığında tanımladığı ödül puanların büyük bir kısmı 31 Aralık itibarıyla geçerliliğini yitirecek. Kullanılmayan ve kontrol edilmeyen puanlar, yeni yıla girerken sistemden otomatik olarak silinerek binlerce liralık maddi kayba yol açabiliyor.
BANKALAR SÜREYİ 1 YIL İLE SINIRLIYOR
Bankacılık uygulamalarında puanların kullanım süresi genellikle kazanıldığı yılın sonu ile sınırlandırılıyor. Özellikle market, akaryakıt ve e-ticaret sitelerinden kazanılan "kampanya bazlı" puanların takibi yapılmadığında, tüketiciler ciddi bir bütçe desteğinden mahrum kalıyor. Uzmanlar, bu puanların nakit karşılığının bazen bir aylık mutfak masrafına denk gelebildiğine dikkat çekerek, son 10 günün iyi değerlendirilmesi gerektiğini vurguluyor.
PUAN BAKİYESİ NASIL KONTROL EDİLİR?
Hak kaybı yaşamak istemeyen kullanıcıların şu adımları izlemesi öneriliyor:
Mobil Bankacılık: Uygulama içerisindeki "Kartlarım" veya "Kampanyalar" sekmesinden puan bakiyesi ve son kullanma tarihi kontrol edilebilir.
Müşteri Hizmetleri: Bankaların çağrı merkezleri aranarak bilgi alınabilir.
Sanal Market ve Akaryakıt: Birçok online alışveriş sitesi ve akaryakıt istasyonu ödeme aşamasında biriken puanları otomatik olarak gösterir.
PUANLARIN SİLİNMESİ YASAL MI?
Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, bankaların puanların silineceğine dair yeterli bilgilendirme yapmadığını savundu. Güllü, Borçlar Kanunu'na göre alacakla ilgili hakların 10 yıl boyunca geçerli olması gerektiğini belirterek, kısa süreli silme işlemlerinin hukuki açıdan tartışılabileceğinin altını çizdi. Ancak mevcut uygulamada mağdur olmamak için puanların yıl bitmeden harcanması en güvenli yol olarak görülüyor.
dunya.com
