Yıl sonuna kadar kredi kartlarında birikmiş olan para puanları kullanmamak, tüketiciyi kazanmış olduğu bir haktan mahrum ediyor. Bu tür bir hak kaybı yaşanmaması için tüketicilere çağrıda bulunan tüketici dernekleri, bankaların para puan kullanımına getirdikleri zaman sınırlamasına da eleştiride bulunuyor.
Banka ve kredi kartlarında biriken puanlar için bankaların tarih sınırlamalarının farklılık gösterdiğine dikkat çeken Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, "Ancak birçok banka, yıl sonunda bu puanları silmekte ya da geçerlilik süresini kısıtlayarak tüketicilerin hak kaybına uğramasına neden oluyor. Biz de TÜKON olarak kredi kartı puanlarının tüketicinin kazanımı olduğunu ve hiçbir şekilde silinmemesi gerektiğini savunuyoruz" dedi.
"Para puan kullanımında zaman sınırı olmamalı"
"Puanların, yıl sonu gibi keyfi uygulamalarla silinmemesi, tüketicilerin kazançlarını koruyacak şekilde bankalarca güvence altına alınması gerekmektedir. Para puanların geçerlilik süresini kısıtlamak veya silmek, açık şekilde tüketici haklarına aykırıdır ve finansal sistemde güven kaybına yol açmaktadır" diyen Koçal, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun konuyla ilgili gerekli düzenlemeye gitmesi gerektiğinin de altını çizdi.
Mobil uygulamadan kontrol
Para puanlarla ilgili bankaların farklı uygulamaları olabileceğini ifade eden Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu "Tüketiciler bankada birikmiş puanların silinip silinmeyeceğini mobil uygulamadan kontrol ederek öğrenebilir. Tüketicilere tavsiyem, birikmiş puanlarını kontrol etsinler çünkü bu kazanılmış bir hak" dedi.
dunya.com
