Lloyds Bank’ın Birleşik Krallık’ta gerçekleştirdiği kapsamlı bir araştırmaya göre, ülkedeki 28,8 milyon yetişkin (yüzde 53) son bir yıl içinde kişisel finans yönetimi için yapay zekâ (AI) araçlarından yararlandı. Bütçe planlamasından yatırım araştırmalarına kadar geniş bir yelpazede kullanılan yapay zekâ, kişisel finansın vazgeçilmezi haline gelirken, kullanıcıların büyük çoğunluğu veri güvenliğinden endişe duyuyor.
Lloyds Bank’ın yeni araştırması, Birleşik Krallık'taki yetişkinlerin finansal kararlarında yapay zekânın ne denli yaygınlaştığını gözler önüne serdi. Araştırma, yapay zekâyı finansal süreçlerde kullananların oranının yüzde 53’e ulaştığını gösterdi.
Kişisel finansal yönetimde yapay zekânın öne çıktığı alanlar şunlar oldu:
- Katılımcıların yüzde 53’ü tasarruf planları yapmak için AI kullanıyor.
- Yüzde 52’si bütçe planlamasında yapay zekâdan yararlanıyor.
- Yüzde 51’i ise finansal eğitim almak için bu teknolojiyi tercih ediyor.
HER İKİ KİŞİDEN BİRİ SİGORTA İÇİN KULLANIYOR
Yapay zekâ, sigorta karşılaştırması ve yatırım araştırması gibi daha karmaşık alanlarda da etkinliğini artırıyor. Araştırmaya göre:
- Her iki kişiden biri, yani yüzde 50, sigorta tekliflerini karşılaştırmak ve tavsiye almak için AI’a başvuruyor.
- Yüzde 39’u geleceğe dönük finans planları için, yüzde 37’si ise yatırım araştırmaları için bu araçları tercih ediyor.
- Benzer bir çalışma, İngiltere’deki hanelerin yüzde 40’ının, fatura ödemeleri gibi rutin işlemleri yapay zekânın üstlenmesi halinde, parasını tamamen AI’ın yönetmesine izin verebileceğini gösteriyor.
VERİ GİZLİLİĞİ ENDİŞESİ YÜKSEK
Finansal teknolojilerdeki bu hızlı ilerlemeye rağmen, kullanıcıların endişeleri de yüksek seviyede. Araştırmaya katılanların büyük bölümü, yapay zekâ kullanımında bazı riskler taşıdığını düşünüyor:
- Yüzde 83: Veri gizliliği ve güvenliğinden endişe ediyor.
- Yüzde 80: Yapay zekâdan yanlış veya eski bilgi alma riskinden çekiniyor.
- Yüzde 70: Kişisel finansal duruma göre yeterli uyarlama yapılmaması konusunda endişe taşıyor.
Öte yandan Lloyds Bank, son beş yılda internet kullanımında güven duyan kişi sayısının 4 milyon arttığını ve mobil bankacılık uygulaması kullananların 21 milyona ulaştığını belirterek, dijitalleşmenin hız kesmediğini vurguluyor.
dunya.com
