Samsun'da bir vatandaş, zincir marketten kırtasiye alışverişi yaptı. 57,95 TL ve 199,95 TL değerinde iki farklı ürün aldı, ikinci ürünün 1 TL olduğu kampanyadan faydalanmak istedi. İkinci aynı ürünleri alarak kasaya yöneldi.
Kasada kırtasiye ürünlerinden 260 TL indirim olmasını bekleyen vatandaş, fişe yansıyan 113 TL'lik indirimi gördü. Kasiyer ürünü tekrar kasadan geçti, fiyat yine değişmedi. Vatandaş ertesi gün ürünleri iade etmek istediğini ancak iadenin olmadığı yönünde kendisine bilgi verildiğini savundu.
İKİNCİ ÜRÜN 1 TL OLMADI
Vatandaş, 26 Ocak'ta yaşadığı durumu şöyle anlattı; "Samsun-19 Mayıs Bulvarı'nda Migros mağazasından alışveriş yaptım. Kırtasiye bölümünde 2'nci ürün 1 TL idi ve mağaza personelinize sorduğumda sepetteki tüm ürünlerde geçerli olduğunu söyledi.
Ödeme yaptıktan sonra fark ettim ki; ikinci ürünlerin hiçbirisi 1 TL olmamış. Kasiyere 260 TL düşmesi gerekirken, fişte 113,90 TL düştüğünü gösterdim. Kendisi de baktı, bir yanlışlık olduğunu söyledi. Daha sonra işlemi iptal edip tekrar girdiğimizde otomatik olarak 113,90 TL düştüğünü söyledi.
İşte vatandaşın fişi...
İkinci üründe 1 TL kampanyası yapılıyor, toplam tutarda 260 TL düşmesi gerekirken 113,90 TL düşüyor. Ertesi gün gittiğimde işlemi iptal edemeyeceğimizi söylediler. Kaç gündür her yeri arayıp şikayetlerimi ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Aradaki fiyat farkı para iademi istiyorum."
TOPLU ALIŞVERİŞLERE DİKKAT
Zincir marketlerde yapılan özellikle toplu alışverişler sonrası mutlaka fişin kontrol edilmesi gerekiyor. İndirimli ürünlerde raftaki etiket ve kasa fiyatları farklı çıkabiliyor. Ticaret İl Müdürlüğü ve yerel yönetimler, raftaki etiket ve kasa fiyatları üzerinden haksız kazanç elde eden işletmelere yönelik kapsamlı denetimlerini sürdürüyor.
Kaynak: Billur Çetinkaya
