Samsun’da bir büfeden kredi kartıyla yapılan sigara alışverişi sonrası düzenlenen fişte 2,5 TL'lik "hizmet bedeli" ifadesi yer aldı.
Sosyal medyada paylaşılan fiş görselinde sigara bedelinin yanı sıra "hizmet bedeli" başlığı altında ek bir tutarın yer aldığı görüldü. 2,5 TL'lik "hizmet bedeli" ibaresi ile birlikte toplam ödemenin 92,50 TL olarak kredi kartıyla yapıldığı bilgisi fişte yer aldı.
İSTEDİĞİN YERE ŞİKAYET ET
Vatandaşın iddiasına göre, durumu büfe sahibine iletmesi üzerine, "İstediğin yere şikayet et" şeklinde bir yanıt aldı. Takipçi, bu uygulamanın doğru olmadığını belirterek yaşadığı durumu, fiş görüntüsü ve takipçi iletisiyle birlikte sosyal medyada paylaştı.
EK ÜCRET ALINAMAZ
Diğer yandan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Bankalararası Kart Merkezi (BKM) ve banka POS sözleşmeleri gereğince kredi kartıyla yapılan ödemelerde, satıcının müşteriden "hizmet bedeli, pos komisyonu ve kart farkı" gibi adlarla ek ücret alması hukuka aykırıdır. Tüketiciler, bu durumda Ticaret İl Müdürlüğü ve Alo 175 Tüketici Hattı'na şikayette bulunabilir.
İsmail Akduman
