Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin, ben şahsen bu güne kadar bu kadar umarsız, bu kadar vatandaşı 'hiçe sayan tavırlarda' görmedim.
Ya eskiden dikkatimizi çekmiyordu, vatandaş bu kadar tepkili değildi, su zammı nedeniyle herkes her olayı mercek altına alıyor, ya da 'bir tuhaflık hakim'..
Sosyal medyada yayılan İSKİ ile SASKİ faturalarını gerçekten görmenizi isterim..
Yani ikisi arasında dağlar kadar 'anlayış farkı var'..
'Samsun'da suya yüzde 25 zam yapılmış, İstanbul'da indirim olmuş' kısmından bahsetmiyorum inanın..
Aboneye hitap tarzından bahsediyorum..
Yani birini okurken (İSKİ'yi), ne kadar kibar, kurumsal bir dil kullanılmış, özenle kelimeler seçilmiş görebiliyorsunuz..
SASKİ'den gelen faturanın ise alt kısmında bir yazı var, okuyanın dudaklarını uçuklatan cinsten..
Zaten insanlar bunalmış, ekonomik sıkıntı içinde bir de böyle yazılara ne gerek var..
Sanki mahkeme evrakı gibi inanın..
Bakın şimdi İSKİ'yi yazıyorum;
Sayın abonemiz; 2019 yılı başında yüzde 15 indirim yapılmıştı. Bunu ilave olarak İBB Meclisi'nin 15 Mayıs 2019 kararı ile su birim fiyatlarında yeniden indirim yapılmış ve TÜFE oranındaki fiyat artışı da kaldırılmıştır. Ayrıca kullandığınız suyun 500 litresi
"insani su hakkı" olarak ücretsizdir.
Ne kadar hoş değil mi?..
Kendinizi hizmet alan bir tüketici gibi hissediyorsunuz..
Bir kere Sayın abonemiz olarak başlıyor.
Şimdi SASKİ'nin faturasını yazıyorum..
Ne kadar geçmiş dönem borcu olursa olsun, ne kadar gecikirse geciksin..
Yazının içeriği oldukça ürkütücü..
Bir kere Sayın abonemiz gibi bir ibare yok.. Yani hitap şekli yok..
İhbarname kısmında yer alan borçlarınızı 3 (üç gün) içinde ödemediğiniz takdirde ikinci bir ikaza gerek kalmadan suyunuz SASKİ tarafından kesilecektir. Ayrıca borcunuza gecikme cezası açma/kapama bedeli ilave edilecektir. Borcunuz ödenmediği takdirde icra yoluyla hizmet edilecektir..
Diyorum ya; hitaba bakın..
Her ne kadar ihbarname olursa olsun..
Kaldı ki; eskiden ikinci faturada bile vatandaşın suyu kesilmezdi..
Bu mu gönül belediyeciliğinin iddiası..
Eski borcu var diye hitap şekli böyle mi olmalı..
Önce bir eski borç uyarısı yapılamaz mı?..
İcra, kesme açma gibi yazılar olmadan..
Borcunuz gecikmiştir lütfen, en kısa süre de ödeyin, diye bir yazı, mesaj çok mu zor..
İnternet, cep telefonları bunu yapabiliyor da, SASKİ neden yapamasın..
Hem de Türkiye'nin en pahalı suyunu satarken..
Üstelik TÜFE zammını bile 'İstanbul örneğinde olduğu gibi iptal etmezken'..
Bu ne kadar özensizlik, ne kadar ciddi ve ürküten bir yazı anlam veremedim.
SASKİ'nin böyle bir hitap şeklini Samsunlular hak etmiyor.
Düzeltilmesi ve yumuşatılması gerekir, diye düşünüyorum.
Öncelikle en azından bir uyarı.
Bu ikaz en son olabilir mi, o zaman evet..
Yani sonuç olarak sosyal medyadaki paylaşımlara katılıyorum.
Hem en pahalı suyu sat;
Hem de su parasını ödemekte zorlananlara 'sert içerikli yazılar gönder'..
Bu mu Gönül Belediyeciliği'..
Hiç yakıştıramadım..