Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) yönetiminin aldığı karar gereği, cumartesi günleri de hizmet veren poliklinik kaldırıldı. Karardan haberdar olmayan hastalar mağdur oldu.
En çok mağduriyeti cumartesi de dahil olmak üzere haftanın 6 günü hizmet veren Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Ünitelerinde sağlık hizmeti alan hastalar yaşadı.
BİLGİLENDİRME YAPILMADI
Tedaviye gidebilmek için 5 nolu kapıyı kullanan hastalar ve refakatçılar, cumartesi günü bir şokla karşılaştı. 5 nolu kapının kapalı olduğunu gören yeni hastalar geri dönerken, birkaç haftadır tedavi gören bazı hastalar ise daha çok malzeme indirimi yapılan 4 nolu kapıya giderek A katındaki Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Ünitesi'ne ulaştılar.
5 NOLU KAPI KAPATILDI!
Yürümekte zorluk çeken hastalar, 5 nolu kapının içinde bulunan tekerlekli sandalye hizmetinden yoksun kaldılar. Kapalı tutulan 5 nolu kapı girişine "Girişler 4 nolu kapıdan yapılmaktadır" yazısı asılmaması da tepkilere yol açtı.
YÖNETİM KARARI DENİLDİ
5 nolu kapının neden kapalı olduğunu soranlara güvenlik görevlilerinin verdiği cevap ise şöyle oldu: "Hastane yönetimi bugün (cumartesi) poliklinik hizmeti verilmeyeceği için 5 nolu kapının kapalı olmasını istedi."
14 NOLU ASANSÖR SÜREKLİ ARIZALI!
TEPKİ ÇEKEN KARAR OLDU
Hastane yönetiminin Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Ünitesi'nin cumartesi günleri de hizmet verdiğinden bihaber olduğunu söyleyen hastalar, resmi tatil günlerinde bile hizmet aldıklarını söylediler. 5 nolu kapıdan giriş yapan hasta ve refakatçilerin kullandığı 14 nolu asansörün sürekli arızalı olması da hasta şikayetlerinin başında geliyor.
DİKKAT ÇEKEN UYGULAMA “GİZLİ ANKET”
Hastanelerde banklarda "Hasta Memnuniyetini Ölçmek Amacıyla www.gizlianket.com Sitesinden Yapılan Anketimize Katılmanızı İsteriz. Sağlıklı Günler" yazısı bulunuyor.
Hasta ve yakınları, "Hastane yöneticileri beyaz önlük giymeden vatandaş gibi poliklinik hizmeti verilen katları gezerse ve hastaların birbirleriyle yaptıkları konuşmalara kulak misafiri olursa ankete gerek kalmayacağını" vurguladı.
Cemil Ciğerim
