Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yayımlanan 2024 Yılı Türkiye Posta Sektörü Pazar Verileri Raporu'na göre, e-ticaretteki artışın etkisiyle Türkiye’de posta sektörü önemli bir büyüme kaydetti. Sektörün toplam geliri, bir önceki yıla göre yüzde 88,96 artışla 126,04 milyar liraya ulaştı.
GÖNDERİ SAYISI 1,4 MİLYARI BULDU
2024 yılında posta kolisi/kargosu kategorisinde gönderi sayısı yaklaşık 1,4 milyar oldu. Bu rakam, 2020’de 810,6 milyon, 2021’de 920,4 milyon, 2022’de 1,1 milyar ve 2023’te 1,3 milyar olarak kaydedilmişti.
Bu gönderilerin yüzde 78’inin 2 kilogramın altında olduğu belirtildi.
HABERLEŞME GÖNDERİLERİNDE DÜŞÜŞ SÜRÜYOR
2024’te haberleşme gönderilerinde ise düşüş yaşandı. Toplam gönderi sayısı yüzde 28,22 azalarak 269,37 milyon oldu. Bu alandaki gönderilerin yüzde 81’i 0-20 gram aralığında gerçekleşti.
KARGO GELİRLERİ 106,9 MİLYAR LİRAYA YÜKSELDİ
Geçen yıl sektör gelirinin 106,9 milyar lirası kargo gönderilerinden, 18,35 milyar lirası ise haberleşme gönderilerinden elde edildi.
YATIRIM VE İSTİHDAM ARTTI
2023’te 8,63 milyar lira olan sektör yatırımı, 2024 yılında 12,73 milyar liraya çıktı. Aynı dönemde sektördeki çalışan sayısı 122 bin 293’e yükseldi.
KULLANICI ŞİKAYETLERİNDE BELİRGİN AZALIŞ
Kullanıcı memnuniyetinde de artış yaşandı. 2023’te 12 bin 870 olan kullanıcı şikayeti sayısı, 2024’te 6 bin 510’a geriledi.
62 HİZMET SAĞLAYICI FAALİYETTE
Türkiye genelinde posta sektöründe 25’i ulusal, 37’si bölgesel olmak üzere toplam 62 hizmet sağlayıcı faaliyet gösteriyor. Sektör, kullanıcı beklentilerine uyum sağlamak amacıyla gönderici odaklı yapıdan alıcı odaklı sisteme geçiş süreci yaşıyor.
Anadolu Ajansı
