SAMGAZ Genel Müdürü Yılmaz Kolsan, "Ülkemizin dijital dönüşümünü ve vatandaşlarımızın işlem konforunu doğrudan ilgilendiren www.turkiye.gov.tr adresindeki E-Devlet Kapısı'na entegrasyon çalışmalarımızda, 'Abonelik Sorgulama' ve 'Fatura Sorgulama' olmak üzere 2 ayrı servisin entegrasyon çalışmalarını başarılı bir şekilde tamamladık" dedi.
2 SERVİS DAHA GELİYOR
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 'Abonelik Fesih Başvurusu' ile 'Abonelik Sözleşmesi Başvurusu' işlemlerinin de E-Devlet Kapısı üzerinden yapılması amacıyla servis çalışmalarının devam ettiğini belirten SAMGAZ Genel Müdürü Kolsan, resmi prosedürlerin tamamlanması akabinde bu 2 servisinde devreye alınacağını söyledi.
TEKNOLOJİYE YATIRIM
Kolsan, "297 bin 928 aboneye hizmet veren şirketimiz; müşteri memnuniyeti ve hizmet kriterlerini teknolojik gelişmelere paralel olarak yönetebilmek adına çalışmalarını sürdürmektedir. 2016 yılı itibariyle 444 1187 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden vewww.samgaz.com.tr internet sayfamız üzerinden borç sorgulama, fatura son ödeme tarihi değişikliği ve doğal gaz fesih başvurusu hizmetleri verilmektedir" dedi.
TÜM BİLGİLER E-DEVLET'TE
Genel Müdür Kolsan, internet erişimi olan her yerden, kimlik doğrulaması ile dijital kamu hizmetlerinin gerçekleştirilebildiğini belirterek, "E-Devlet Kapısı üzerinden yapılan işlemler yasal geçerliliğe yani hukuki bağlayıcılığa da sahiptir. Abonelerimiz www.turkiye.gov.tr adresinde kimlik doğrulama işlemlerini tamamlamaları halinde sisteme giriş yaparak, TC kimlik numaralarına kayıtlı doğal gaz aboneliği olması halinde bilgilere ulaşabilmektedirler. Bu servis ile mevcut aboneliğin haricinde geçmişte var olan ancak aktif olmayan abone bilgilerine de ulaşılabilmektedirler. Doğal gaz fatura sorgulama servisinde ise yine TC kimlik numarasına ait kayıtlı doğal gaz aboneliği olması halinde ödenmiş ve ödenecek bütün fatura detaylarına ulaşılabilmektedir" ifadelerini kullandı. Feride İÇKİLLİ
