Samsun Büyükşehir Belediyesi’ne yönelik 2025 yılı kamuoyu eğilim araştırması yayımlandı. KODAR Anket tarafından hazırlanan araştırma raporunda yer alan verilere göre, 31 Mart 2024 yerel seçimlerinde Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan'ın aldığı oy oranı yüzde 42,2 olarak kaydedildi.
VATANDAŞ MEMNUNİYET ORANLARI PAYLAŞILDI
Araştırma, Kasım 2025 döneminde Samsun’un 17 ilçesinde 5 bin 610 kişiyle yüz yüze ve bilgisayar destekli telefon görüşmesi yöntemleriyle gerçekleştirildi.
2025 yılına ilişkin vatandaş memnuniyet oranında Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin hizmetlerini “başarılı bulanların” oranı yüzde 62,3 olarak açıklandı.
Raporda, SBB Başkanı Halit Doğan’ın “tekrar aday olması” durumunda “oy vereceğini” belirtenlerin oranı (kararsızlar dağıtılmadan) yüzde 58,9 olarak yer aldı.
HİZMET İYİLEŞTİRME ORANI YÜKSEK ÇIKTI
Araştırma kapsamında ölçülen 2025 yılı Sürekli Hizmet İyileştirme Memnuniyet Endeksi ise 72,2 olarak açıklanırken, 2025 yılı SERVQUAL Hizmet Skoru ise (Müşterilerin bir hizmetten bekledikleri ile hizmetin gerçekte nasıl performans gösterdiğini düşündükleri arasındaki farkı karşılaştırır) 3,61 / 5 olarak raporlandı.
Araştırma, Samsun Büyükşehir Belediyesi hizmetlerine yönelik kamuoyu desteği, vatandaş memnuniyeti ve hizmet kalitesi algısını ölçmek amacıyla gerçekleştirildi.
Kaynak: Noyan Alper Cabbar
