Samsun'un 19 Mayıs ilçesine bağlı Kertme Köyü'nde bulunan bir bungalov tesisinde yaşanan olayla ilgili Samsun Villa Bungalov İşletmecileri Derneği (SAMVİBU) harekete geçti.
Aileye mağduriyet yaşatan ve durumu şikayet konusu olmadan önce çözüme kavuşturmayan işletme 'dernek üyeliğinden' çıkarıldı.
GAZETEMİZ GÜNDEME GETİRDİ
Gazetemizin gündeme getirdiği "Bungalov Çocuğa Mezar Olacaktı" başlıklı haberde; önceden rezervasyon yaptıran bir aile, yağmurlu havaya rağmen 'kapora ücreti yanmasın' diye tesise geldi. Ancak tavandan akan yağmur suyunu görünce işletme sahibini arayarak durumu ilettiler.
[ilgili-haber=1795614]
Anne ve babası, tabletini şarj etmek isteyen çocuklarını su dolu prizden son anda uzaklaştırarak olası bir faciayı önledi. Aile, çocuklarının can güvenliği nedeniyle oradan ayrıldı.
‘İADE ÖDEME YAPMAYIZ’ DEDİLER
Aile; rezervasyonun başka tarihe ayarlamalarını istedi, işletme sahibi ise bunu kabul etmeyerek, “Bu şekilde kalın veya gidin, para ödemesi yapmayacağız” dediğini öne sürdü.
Samsun Villa ve Bungalov İşletmecileri Derneği ile iletişime geçen aile, işletmeyi şikâyet etti.
SAMBİVU YÖNETİMİ TOPLANDI
Şikayet sonrasında üye işletme ile görüşen SAMVİBU yönetimi işletmenin tavrının değişmemesi üzerine toplanarak, işletme ve işletmenin sahibinin dernek üyeliğinden çıkarılmasına karar verdi.
DOLANDIRICILARA DİKKAT!
SAMVİBU Dernek Başkanı Ali Kesen; “SAMVİBU olarak Samsun’da hızla gelişen villa ve bungalov turizminin sağlıklı şekilde büyümesi, işletmelere ve işletmecilere ve en önemlisi Samsun turizmine zarar vermemesi, olumsuz algılar yaratılmaması kararlılığındayız. Bungalovlarla ilgili, dolandırıcılık, sahte hesaplar vb. gibi olayların çok yaşanması ve sosyal medya ve medyada sıkça yer alması üzerine derneğimiz dolandırıcılarla mücadele için önlemler almaktadır.
SAMVİBU Dernek Başkanı Ali Kesen
Başsavcımız ve savcımız ile de görüşerek dolandırıcılığın ve vatandaş mağduriyetinin önüne geçmeye çalışıyoruz. Ayrıca dernek hattı oluşturarak vatandaşlarımızın kaparo ödemeden önce ilgili işletmeyi derneğimize sormaları ve mağduriyet yaşamamalarını sağlamaya çalışıyoruz" dedi.
İŞLETME ÜYELİKTEN ÇIKARILDI
Ali Kesen; şöyle konuştu, "Son yaşanan olayda ailenin derneğimize başvurması üzerine konu yönetim kurulumuzda görüşüldü ve ailenin mağduriyetinin şikayet oluşmadan ve basına yansımadan önce giderilmemesi, işletmenin uyarılarımıza rağmen tavrının değişmemesi ve haklılığını savunması, dernek yöneticilerimize olumsuz ve saygısız tavır geliştirmeleri nedeniyle ilgili üyenin üyeliği sonlandırılmıştır."
Ailenin yaşadığı mağduriyet ve şikayet sonrasında üye işletme ile görüşen SAMVİBU yönetimi, işletme ve işletmenin sahibini dernek üyeliğinden çıkardı.
SEKTÖRDE GÜVENİ SAĞLAYACAĞIZ
SAMVİBU olarak Samsun’da güvenilir ve müşteri memnuniyeti odaklı yönetim anlayışından taviz vermeyeceklerini kaydeden Dernek Başkanı Ali Kesen, "Samsun turizmi ile bungalov turizmine zarar verecek davranışlar ve uygulamalarla mücadelemizi sürdürerek, derneğimize üyelik kriterlerimizi de güncelledik. SAMVİBU güvenilir, müşteri memnuniyeti odaklı ve Samsun turizmine olumlu hizmet verme anlayışını sürdürmeye devam edecektir. Güvenli bungalov turizmi konusunda derneğimiz vatandaşlarımıza her türlü hizmeti ve desteği vermeye devam etmektedir" diye kaydetti.
Noyan Alper Cabbar
