Samsun İl Sağlık Müdürlüğü, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırma hedefiyle önemli bir eğitim programını hayata geçirdi. Birinci basamak sağlık hizmetlerinde görevli hekim ve sağlık personellerine yönelik düzenlenen "Motivasyonel Görüşme Teknikleri Eğitimi", Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi toplantı salonunda gerçekleştirildi.
ETKİLİ İLETİŞİM KALİTENİN ANAHTARI
Yaklaşık 65 sağlık çalışanının katıldığı eğitimin açılış konuşmasını yapan Halk Sağlığı Hizmetleri Başkanı Dr. Hatice Öz, etkili iletişimin sağlık hizmetlerindeki kritik rolüne dikkat çekti. Dr. Öz, bu tür eğitimlerin, çalışanların mesleki gelişimlerine katkı sağladığını ve nihayetinde hizmet kalitesini yükselttiğini vurguladı.
Eğitim kapsamında ise Anadolu Üniversitesi İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Erol Nezih Orhon bilgi ve deneyimlerini aktardı. Prof. Dr. Orhon, katılımcılara motivasyonel görüşme teknikleri, doğru iletişim becerileri, hasta ile empati kurma, motive edici dil kullanma ve etkili dinleme yöntemleri konularında detaylı bilgiler verdi.
UYGULAMALI ROL PLAY ÇALIŞMALARI YAPILDI
Görgü tanıklarının ifadesine göre, teorik bilgilerin yanı sıra eğitimde uygulamalı "rol play" çalışmaları da yapıldı. Bu çalışmalar sayesinde sağlık çalışanları, edindikleri bilgileri pratik etme ve hasta iletişimindeki olası senaryolara hazırlanma fırsatı buldu.
Eğitimde ayrıca, sağlık iletişiminin hasta memnuniyeti ve tedavi başarısındaki doğrudan etkisi üzerinde duruldu. İl Sağlık Müdürlüğü, sağlık hizmetlerinde standardı yükseltmek amacıyla bu ve benzeri eğitimlerin farklı birimlerde de sürdürüleceğini belirtti.
İhlas Haber Ajansı
