Samsun Valiliği, vatandaşların talep ve önerilerini doğrudan yönetime iletebildiği Açık Kapı biriminin 2025 yılı bilançosunu açıkladı. Paylaşılan verilere göre, yıl boyunca birime ulaşan 3 bin 559 başvurunun tamamı işleme alınarak sonuçlandırıldı. Yüzde 100’lük başarı oranıyla Samsun, vatandaş odaklı devlet anlayışında örnek bir performans sergiledi.
Samsun Valisi Orhan Tavlı, Vali Yardımcısı Mustafa Yıldız ve Açık Kapı Şube Müdürü Kenan Akçay ile bir araya gelerek birimin çalışmalarını masaya yatırdı. Toplantının ardından valilik binasındaki Açık Kapı birimini bizzat ziyaret eden Vali Tavlı, başvuru için bekleyen bir vatandaşın talebini dinleyerek sorunun hızlıca çözülmesi için ilgili kurumlara talimat verdi.
EN ÇOK BAŞVURU SOSYAL HİZMETLER ALANINDA
İçişleri Bakanlığı tarafından hayata geçirilen projenin Samsun ayağında, 2025 yılı oldukça yoğun geçti. Yapılan incelemelere göre başvuruların büyük bir kısmını sosyal hizmetler oluştururken; valilik hizmetleri, yerel yönetimler, çalışma ve sosyal güvenlik gibi alanlarda da vatandaşlar taleplerini iletti.
Hızlı ve etkin çözüm üretme prensibiyle çalışan birim, gelen her talebi titizlikle takip ederek ilgili kurumlarla koordinasyon sağladı. Bu sayede vatandaşların bürokrasiye takılmadan doğrudan sonuç alması hedeflendi.
DİJİTAL ERİŞİM VE YÜZ YÜZE HİZMET BİR ARADA
Açık Kapı hizmeti, sadece fiziksel başvurularla sınırlı kalmıyor. Vatandaşlar, valilik ve kaymakamlık binalarındaki birimlerin yanı sıra; Resmi internet sitesi, Mobil uygulama
üzerinden de 7/24 taleplerini iletebiliyor. Samsun genelinde ulaşılan bu başarı grafiğinin, 2026 yılı hedeflerinde de korunarak sürdürülmesi planlanıyor. Vali Tavlı, devletin kapısının tüm vatandaşlara her zaman açık olduğunu ve her bir talebin takipçisi olacaklarını vurguladı.
İhlas Haber Ajansı
