Samsun’da Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) Hastanesi Acil Servisi’ne annesini götüren bir vatandaş, hastanede yaşadığını iddia ettiği olumsuz süreci şikâyet platformunda paylaştı. Hasta yakını, danışma personeli, doktor ve güvenlik görevlisinin kendilerine ilgisiz ve saygısız davrandığını öne sürdü.
ANNEM ÇOK KÖTÜ DURUMDAYDI
Hasta yakını, 23 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00 civarında annesini OMÜ Acil Servisi’ne götürdüğünü belirtti. Annesinin çok kötü durumda olduğunu ve yarı baygın halde bulunduğunu ifade eden vatandaş, kendisini sedye ile taşımak zorunda kaldığını aktardı.
İlk olarak danışmada görevli kadın çalışana kayıt işlemlerinin nereden yapılacağını sorduğunu belirten hasta yakını, çalışanın kendisine cevap vermediğini iddia etti. Vatandaş, sorusunu tekrar daha yüksek sesle yöneltmesine rağmen yine yanıt alamadığını öne sürdü.
DOKTOR “BAŞKASI BAKSIN” DEDİ
Şikâyetinde doktor tarafında da benzer bir umursamazlıkla karşılaşıldığı iddia eden hasta yakını, güvenlik görevlisinin doktora “Hastalar sizi bekliyor” dediğini, buna karşılık doktorun “Banane, başkası baksın” şeklinde cevap verdiğini öne sürdü.
Annesinin sonucu için doktorun kendilerine “Bekleyin, çağıracağım sizi” dediğini belirten vatandaş, daha sonra güvenlik görevlisi tarafından dışarı çıkarıldıklarını ifade etti.
BİR SAAT DIŞARDA BEKLETİLDİK
Yaklaşık bir saat dışarıda beklediklerini belirten hasta yakını, kimsenin seslenmemesi üzerine tekrar içeri girdiklerini aktardı. Güvenlik görevlisine “Bizi çağırmadınız” dediğinde ise “Siz neyi bekliyorsunuz?” yanıtını aldığını iddia etti.
Hasta yakını, güvenlik görevlisine “Bizi siz dışarı çıkardınız, ‘seslenirim ben’ dediniz, bizi bir saat beklettiniz” dediğimde ise “Geçin doktora sorun” diyerek sorumluluğu üzerinden attığını öne sürdü.
PERSONELİN YAKLAŞIMI ÜZDÜ
Hastanede “saygısız, umursamaz ve ilgisiz” bir yaklaşıma maruz kaldıklarını savunan hasta yakını, “Bu yaşananlar bizi hem çok üzdü hem de mağdur etti” diyerek, acil serviste hasta ile hasta yakınlarına yönelik daha düzenli bir hizmet sunulmasını talep etti.
Noyan Alper Cabbar
