Terme Belediyesi, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikayetlerin daha hızlı değerlendirilmesi için çözüm merkezi altyapısını tamamen yeniledi. Belediye, vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendirmek ve çözüm süreçlerini daha etkin hâle getirmek amacıyla yeni iletişim hattı “444 82 55”i hizmete sundu. Belediye Başkanı Şenol Kul, “Amacımız, Terme’ye verilen hizmetin hızını ve kalitesini en üst seviyeye çıkarmak” dedi.
TEK NUMARA İLE HIZLI ÇÖZÜM
Yeni sistemle birlikte, tüm belediye birimlerine tek numara üzerinden ulaşım sağlanabilecek. Vatandaşlar bundan böyle, 444 82 55 numaralı çağrı merkezi hattı aracılığıyla belediye hizmetlerine kolayca erişecek. Aynı zamanda iletişim numarası WhatsApp İhbar Hattı olarak kullanılabilecek.
Yeni iletişim altyapısı sayesinde, vatandaşlardan gelen her başvuru doğrudan kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendirilecek ve çözüm süreci sistem üzerinden takip edilecek. Böylece talepler, şeffaf, hızlı ve sonuç odaklı bir şekilde değerlendirilecek.
KUL: TEKNOLOJİ ENTEGRASYONU
Terme Belediye Başkanı Şenol Kul, teknolojinin tüm imkânlarını vatandaşların yaşamını kolaylaştırmak için kullandıklarını belirterek, "Vatandaşla iletişimde merkezi ve modern bir dönemi başlatmış oldu.
Terme Belediye Başkanı Şenol Kul
Yeni iletişim hattımız ve yenilenen çözüm merkezi altyapımız sayesinde hemşehrilerimiz artık belediyemize daha kolay ve hızlı ulaşabilecek. Bir kez arayan vatandaşımızın kaydı sistemimize işlenecek, talebi ilgili birime anında yönlendirilecek ve çözülmeden kapatılmayacak. Amacımız, Terme’ye verilen hizmetin hızını ve kalitesini en üst seviyeye taşımak” dedi.
Haber Merkezi
