Ticaret Bakanlığı, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ve Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK) aracılığıyla e-ticaret firmalarına önemli bir uyarıda bulundu.
E-ticaret platformlarının sınırlı stok bulunan ürünlerde stok bilgisine yer vermesi zorunluluğu getirildi.
TÜKETİCİ MAĞDURİYETİNE SON
Bakanlık tarafından gönderilen yazıda, tüketicilerin arama motorları veya doğrudan internet siteleri ve uygulamalar üzerinden stok bilgisi olmadan satışta görülen ürünleri satın almak istediklerinde, stokta bulunmadığı gerekçesiyle mağdur edildiği vurgulandı. Siparişlerin iptal edilmesi veya teslim edilmemesi gibi sorunlarla karşılaşan tüketicilerin mağduriyetinin önlenmesi amacıyla bu düzenlemenin yapıldığı belirtildi.
STOK BİLGİSİ ZORUNLULUĞU
Yeni düzenleme ile e-ticaret platformlarında sınırlı stok bulunan ürünlerde stok bilgisine yer verilmesi zorunlu hale getirildi. Ayrıca televizyon, afiş ve internet gibi mecralarda yayımlanan reklamlarda, stok adedine ilişkin bilginin tüketicilere açıkça verilmesi gerektiği ifade edildi. Bakanlık, Reklam Kurulu’nun bu konuda denetim yapacağını ve kurallara uymayan firmalara ceza kesileceğini belirtti.
2024'TE 230 MİLYON TL CEZA
2024 yılının ilk 6 ayında, ürünlerin stokta bulunmadığı gerekçesiyle sipariş iptalleri ve satın alınan ürünlerin teslim edilmemesi gibi sebeplerle tüketici mağduriyetine yol açan 40 e-ticaret firmasına toplam 230 milyon TL idari para cezası kesildi.
BAKANLIKTAN YAPILAN AÇIKLAMA
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağduriyetinin önüne geçmek ve şeffaf bir ticaret ortamı sağlamak amacıyla bu düzenlemeyi yaptığını belirtti. Bakanlık yetkilileri, tüketicilerin güvenli ve adil alışveriş yapabilmeleri için denetimlerin süreceğini ifade etti.
www.donanimhaber.com
