Ticaret Bakanlığı, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketicilerin iade hakkını kullanmaları durumunda, iade kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanmaya devam edeceğini açıkladı. Yönetmelikte yapılan yeni düzenleme Resmi Gazete’de yayımlanarak kamuoyuna duyuruldu.
2026'DAN İTİBAREN DEĞİŞİKLİKLER GEÇERLİ OLACAK
Ticaret Bakanlığınca hazırlanan ve 23 Ağustos 2022 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan yönetmelik değişikliğinin 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği belirtildi. Ancak 28. Tüketici Konseyinde dile getirilen öneriler doğrultusunda, tüketicinin ekonomik menfaatlerinin korunması amacıyla cayma hakkı kullanımındaki iade kargo ücretlerinin satıcı tarafından ödenmesi uygulamasının sürdürüleceği açıklandı.
CEP TELEFONU VE BİLGİSAYARLARDA DA CAYMA HAKKI DEVAM EDECEK
Ticaret Bakanlığı açıklamasında, daha önce cayma hakkı istisnası kapsamına alınan cep telefonu, akıllı saat ve bilgisayar gibi elektronik ürünlerin de tekrar cayma hakkı kapsamına dahil edildiği bildirildi. Böylece tüketicilerin mesafeli alışverişte daha güvenli alışveriş yapabilmeleri hedefleniyor.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNA ARABULUCU ŞARTI EKLENDİ
Yeni düzenlemeyle birlikte, tüketicilerin dava açmadan önce arabulucuya başvurma zorunluluğu hakkında ön bilgilendirme formunda açıkça bilgi verilmesi zorunlu hale getirildi. Bu adımın, uyuşmazlıkların çözümünü kolaylaştıracağı vurgulandı.
TİCARET BAKANLIĞI’NDAN GÜVENCE: “TÜKETİCİ MENFAATİ ÖN PLANDA”
Bakanlık, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması amacıyla yürütülen mevzuat çalışmalarının titizlikle sürdürüleceğini açıkladı. Yapılan düzenlemelerin e-ticarette tüketici güvenini artırması bekleniyor.
Anadolu Ajansı
