1 Ocak 2025’te yürürlüğe giren yeni yönetmelikle birlikte internet alışverişinde bazı ürünler için vazgeçme hakkı kaldırıldı. Akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde artık sadece kusurlu olması durumunda iade yapılabilecek.
YENİ DÜZENLEMEDE NELER DEĞİŞTİ?
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yeni düzenlemeye dikkat çekerek, "Telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok," sözleriyle yaşanabilecek mağduriyetlere dikkat çekti. Şahin, bu düzenlemenin tüketicilerin haklarını kısıtladığını ve satıcılar lehine bir avantaj sağladığını belirtti.
"CURCUNA BİZİ BEKLİYOR"
Şahin, düzenlemenin tüketicilere büyük bir yük getirdiğini ifade ederek, 2025’te birçok mağduriyetin yaşanacağını söyledi. Yönetmeliğin iptali için 1,5 yıl önce dava açtıklarını belirten Şahin, "Bu düzenlemenin iptali kararının gecikmesi, tüketicilerin zarara uğramasına yol açabilir," dedi.
KARGO MASRAFLARI ARTIK TÜKETİCİYE AİT
Yeni yönetmelikle birlikte, tüketicilerin 15 gün içinde koşulsuz iade hakkı kaldırıldı. Eskiden beğenilmeyen ürünlerin iadesinde kargo masrafları satıcıya aitti. Ancak artık ürün iadesi durumunda kargo ücretini tüketici karşılayacak.
"TÜKETİCİYİ KANDIRMAK KOLAYLAŞTI"
Mahmut Şahin, bu düzenlemeyle sahte ürün gönderen satıcıların daha rahat hareket edebileceğini vurguladı. Şahin, "Bu durum, tüketiciyi dolandırmak isteyen satıcılar için büyük bir fırsat yaratıyor. Yanlış ürün gönderen bir satıcıyla karşılaşan tüketici, hukuki süreçte maddi ve manevi yük altına giriyor," dedi.
TÜKETİCİLER NELERE DİKKAT ETMELİ?
Yeni düzenleme ile birlikte tüketicilerin internet alışverişlerinde daha dikkatli olması gerekiyor. Özellikle şu noktalara dikkat edilmesi öneriliyor:
- Alışveriş yapılan platformların güvenilirliği.
- Ürün açıklamalarını ve satıcı bilgilerini detaylı incelemek.
- İade politikalarını önceden kontrol etmek.
Haber Merkezi
