YEDAŞ'tan 'Basın VİP İletişim Merkezi'

Genel merkezi Samsun'da bulunan Yeşilırmak Dağıtım A.Ş.(YEDAŞ), müşteri memnuniyetini artırmak ve iletişim stratejisini daha güçlendirmek amacıyla 'Basın VİP İletişim Merkezi'ni hayata geçiriyor.

YEDAŞ Kurumsal İletişim ve Medya Deneyimi Müdürü Ali Tutcu, Samsun 19 Mayıs Gazeteciler Cemiyeti'ni ziyaret ederek Başkan Yusuf Ziya Çakır, yönetim kurulu üyeleri ve basın mensuplarıyla bir araya geldi.

Müşteri deneyimi ve kurumsal iletişim ekiplerini tek bir çatı altında birleştirdiklerini söyleyen Ali Tutcu, "Bu planlama müşterilerimizin geri bildirimlerini daha iyi anlamamıza ve onların taleplerine daha hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermemize yardımcı olacak" dedi.

BASIN VİP İLETİŞİM MERKEZİ GELİYOR

Kurumsal İletişim Müdürü Ali Tutcu ayrıca şu açıklamalarda bulundu: "Basın ile iletişimimizi daha yakın tutmayı planlamamıza aldık. Basın mensubu arkadaşlarımız ile belli periyotlar ile bir araya gelerek müşterilerimizin nabzını tutmayı hedefliyoruz. Aynı zamanda önemli bir proje olacağına inandığımız Basın VIP İletişim Merkezi'ni en kısa sürede devreye alacağız. Müşterilerimiz zaman zaman gazetelere ulaşarak bazı sıkıntılarını dile getiriyor. Bu sıkıntıları bize doğrudan iletebilecekleri, her konuda direkt ulaşım sağlayabilecekleri bir 'iletişim ekibi kuracağız.' Bu ekip özel olarak medya tarafına bakacak, gelen talepleri hızla çözüme kavuşturacak. Bu kapsamda hem müşteri memnuniyetini sağlayacak hem de paydaşımız olan basın mensupları ile iletişimimizi sıkı tutacağız."