Samsun başta olmak üzere bölgedeki 2,5 milyonu aşkın aboneye hizmet veren Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. (YEDAŞ), Ramazan Bayramı süresince enerji arzında herhangi bir aksama yaşanmaması için dev bir operasyon planı hazırladı. Bayramın huzur içinde geçmesi adına saha organizasyonlarını en üst seviyeye çıkaran şirket, kritik noktalarda nöbetçi ekiplerini konuşlandırdı.
Bu devasa hazırlık kapsamında; 851 arıza onarım personeli, 360 tam donanımlı araç ve 80 nöbetçi amir bayram boyunca 7/24 esasına göre görev yapacak. Ekipler, bölge genelinde koordineli bir şekilde çalışarak muhtemel arızalara anında müdahale edecek.
"TEKNOLOJİYLE ANLIK TAKİP YAPACAĞIZ"
Hazırlıklara dair önemli açıklamalarda bulunan YEDAŞ Teknik Genel Müdür Yardımcısı Ümit Yaşar Kışla, şebekenin dijital imkanlarla sürekli izleneceğini belirtti. Kışla, süreci şu sözlerle özetledi:
"Bayram boyunca enerji arzının sürekliliğini sağlamak için saha ekiplerimiz ve operasyon merkezlerimizle görev başında olacağız. Dağıtım şebekemizi SCADA ve uzaktan izleme sistemlerimiz üzerinden anlık analiz edeceğiz. Kritik noktalarda yaptığımız ön kontroller ve dengeleme uygulamalarıyla süreci proaktif yöneteceğiz. Gerektiğinde uzaktan müdahale imkanlarını devreye alarak sahadaki ekiplerimizi destekleyeceğiz."
MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE GÜÇLENDİRİLMİŞ MESAİ
YEDAŞ, teknik hazırlıkların yanı sıra müşteri memnuniyeti noktasında da kapasite artırımına gitti. Bayram yoğunluğu dikkate alınarak 186 Çağrı Merkezi'nde vardiya düzenlemeleri yapıldı ve ek lokasyonlar oluşturuldu. Aboneler, bayram süresince her türlü taleplerini hem çağrı merkezi hem de kurumsal WhatsApp hattı üzerinden hızlıca iletebilecek.
İhlas Haber Ajansı
