Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. (YEDAŞ), Ramazan Bayramı süresince hizmet bölgesindeki vatandaşlara kesintisiz elektrik sağlamak amacıyla tüm hazırlıklarını tamamladı. 5 ilde toplam 3,2 milyon kişiye hizmet sunan şirket, bayram boyunca 7 gün 24 saat esasına göre görev yapacak.
5 İLDE SAHA EKİPLERİ GÖREV BAŞINDA OLACAK
Samsun, Ordu, Sinop, Amasya ve Çorum illerinde görev yapan YEDAŞ ekipleri, bayram boyunca yaşanabilecek olası arızalara anında müdahale edebilmek için hazır bekleyecek. Şirket, 663 arıza onarım personeli, 264 araç ve 71 nöbetçi amirle sahada aktif olacak.
ARIZALARA UZAKTAN VE YERİNDE MÜDAHALE
YEDAŞ’ın Operasyon Merkezi’nde görev yapan 45 kişilik ekip, SCADA sistemi üzerinden enerji tüketimindeki değişiklikleri anlık olarak takip edecek. Muhtemel arızalara uzaktan müdahale edilecek, yerinde çözüm gerektiren durumlarda ise en yakın ekip hızla ilgili bölgeye sevk edilecek.
129 JENERATÖR STRATEJİK NOKTALARDA HAZIR
Elektrik kesintilerine karşı önlem olarak 129 adet jeneratör, kritik lokasyonlarda hazır halde bekletilecek. Planlı kesintilere ise bayram süresince ara verilerek, vatandaşların enerji hizmetinden kesintisiz şekilde faydalanması sağlanacak.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ GÜÇLENDİRİLDİ
YEDAŞ, bayram süresince müşteri taleplerine hızlı yanıt verebilmek amacıyla çağrı merkezi personel sayısını artırdı. Vatandaşlar, 186 Çağrı Merkezi, 0530 10 60 186 numaralı WhatsApp hattı ve X (Twitter) destek hesabı üzerinden talep ve şikayetlerini iletebilecek.
“MÜŞTERİLERİMİZİN MEMNUNİYETİ HER ZAMAN ÖNCELİĞİMİZDİR”
YEDAŞ Genel Müdürü Yunus Emre Bilgi, alınan önlemlerle ilgili yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:
"Öncelikle herkesin Ramazan Bayramı’nı en içten dileklerimle kutluyorum. Bayram boyunca müşterilerimizin enerji ihtiyacını en iyi şekilde karşılamak için tüm enerjimizle sahadayız. Muhtemel arızalara karşı jeneratörlerimiz, saha ekiplerimiz ve uzaktan müdahale sistemlerimizle her an hizmete hazırız. Müşterilerimizin memnuniyeti her zaman önceliğimizdir."
ENERJİ HİZMETİNDE KALİTE VE SÜREKLİLİK HEDEFİ
Bayram süresince kesintisiz enerji arzını sağlamak için tüm imkanlarını seferber eden YEDAŞ, hizmet kalitesinden ödün vermeden sürdürülebilir enerji anlayışıyla çalışmalarını sürdürecek.
İhlas Haber Ajansı
