İstanbul'da düzenlenen 7'nci CX Awards Turkey ödül töreni, müşteri deneyimi alanında fark oluşturan projeleri ve yenilikleri ödüllendirdi. Büyük Düşünce, Üretken Proje, İyi Fikir ve Özel Ödül kategorilerinde düzenlenen etkinlikte YEPAŞ, Mobil Uygulaması ve Dijital İşlem Merkezi Projesi ile ‘Üretken Proje’ ödülünü kazandı.
YEPAŞ, bu yılki ödüllerde dijital dönüşüm süreçlerini başarılı bir şekilde hayata geçiren ve kullanıcı dostu projeler geliştiren şirketlerden biri olarak öne çıktı.
YEPAŞ Mobil Uygulaması ve Dijital İşlem Merkezi'nde müşteriler, fatura ödeme, harcama geçmişi görüntüleme ve kampanyalara katılma gibi birçok işlemi kolayca gerçekleştirebiliyor.
MÜŞTERİ ODAKLI YAKLAŞIM
YEPAŞ Genel Müdürü Arif Akşam, "Enerji sektörü için büyük bir önem taşıyan CX Awards Turkey'de 'Üretken Proje' ödülünü almanın gurunu yaşamaktayız. Bu ödül, şirketimizin müşteri odaklı yaklaşımının ve dijitalleşme vizyonunun bir sonucudur. Ayrıca müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeyi amaçlayarak, dijital projelerimizi geliştirerek, müşterilerimize daha verimli ve kaliteli hizmet sunmaya devam edeceğiz" dedi.
Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış A.Ş. (YEPAŞ), 2,2 milyonda fazla abonelik sözleşmesi kapsamında elektrik tüketimi yapan yaklaşık olarak 5 milyon kişinin elektrik tedarikçisi konumundadır.
Kaynak: Demirören Haber Ajansı
