Çarşamba Ticaret Borsası, kurumsal hizmet süreçlerini dijital ortama taşımak için yeni bir projeyi hayata geçiriyor. OKA’nın 2026 İhracatta İkiz Dönüşüm Teknik Destek Programı kapsamında desteklenen proje için OKA Genel Sekreteri Mehlika Dicle, ÇTB Yönetim Kurulu Başkanı Kazım Yılmaz ve Genel Sekreter Sercan Yaşar arasında protokol imzalandı.
KURUMSAL DİJİTALLEŞME PROTOKOLÜ İMZALANDI
OKA Genel Sekreteri Mehlika Dicle, Çarşamba Ticaret Borsası’nı ziyaret ederek, Kurumsal Dijitalleşme ve Hizmet Gelişimi Projesi protokolünü imzaladı. Proje kapsamında, Çarşamba Ticaret Borsası’nın kurumsal kapasitesinin dijital altyapıyla güçlendirilmesi, hizmet süreçlerinin modernize edilmesi ve üyelere sunulan hizmet kalitesinin uluslararası standartlara taşınması amaçlanıyor.
“KAĞITSIZ OFİS” UYGULAMASINA GEÇİLECEK
TR83 Bölgesi’nin önemli tarımsal ihracat ürünlerinden biri olan fındık ticaretinde önemli bir misyona sahip olan Çarşamba Ticaret Borsası, proje ile kalite yönetim sistemlerini dijital ortama taşıyacak. Bu kapsamda borsa, “Kağıtsız Ofis” uygulamasına geçiş yapacak. Ayrıca ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, dijital altyapıyla entegre edilecek.
PROJE 4 AY SÜRECEK
4 ay sürecek proje kapsamında mevcut kurumsal süreçler analiz edilecek. Dijital dönüşüm yol haritası hazırlanacak, TOBB Akreditasyon Sistemi kriterlerine uygun yeni uygulamalar geliştirilecek ve borsa personeline kapsamlı teknik eğitimler verilecek.
DİJİTAL ŞİKAYET YÖNETİM MODÜLÜ DEVREYE ALINACAK
Proje sonunda dijital dokümantasyon sistemi ile dijital şikayet yönetim modülü devreye alınacak. Bu sistemlerle kurumsal süreçlerin daha hızlı, şeffaf ve izlenebilir hale getirilmesi hedefleniyor.
“DİJİTALLEŞME ARTIK ZORUNLULUK”
Programda konuşan Çarşamba Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Kazım Yılmaz, dijitalleşmenin kurumlar için artık bir tercih değil, zorunluluk haline geldiğini söyledi.
Yılmaz, “Üyelerimize daha hızlı, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet sunabilmek için kurumsal altyapımızı sürekli geliştiriyoruz. OKA’nın desteğiyle hayata geçireceğimiz bu proje sayesinde hem dijital dönüşüm sürecimizi hızlandıracak hem de TOBB Akreditasyon Sistemi kapsamında kurumsal kapasitemizi daha da güçlendireceğiz” dedi.
BÖLGESEL KALKINMAYA KATKI HEDEFİ
OKA Genel Sekreteri Mehlika Dicle ise teknik destek programlarının bölgedeki kurumların rekabet gücünü artırmayı amaçladığını ifade etti. Dicle, dijitalleşme ve yeşil dönüşüm odaklı projelerin kurumsal verimliliğe ve bölgesel kalkınmaya katkı sağlayacağını belirtti.
FINDIK İHRACATÇILARININ İŞLEMLERİ HIZLANACAK
Proje ile özellikle fındık ihracatçısı üyelerin işlemlerinin hızlandırılması hedefleniyor. Ayrıca kurumsal hafızanın dijital ortamda güvence altına alınması, hizmet süreçlerinin veri odaklı yönetilmesi ve uluslararası kalite standartlarına tam uyum sağlanması amaçlanıyor.
120 GÜN SONRA AKTİF KULLANILACAK
Projenin 120 günlük uygulama sürecinin ardından geliştirilen dijital sistemler, Çarşamba Ticaret Borsası bünyesinde aktif olarak kullanılmaya başlanacak.
Kaynak: İhlas Haber Ajansı
