Samsun'da YEDAŞ'ın dijital dönüşüm projelerine iki ödül birden

Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. (YEDAŞ), dijital dönüşüm alanında geliştirdiği iki projeyle Future of AI & Cloud Awards organizasyonunda ödül kazandı. Her kategoride yaklaşık 300 projenin değerlendirildiği organizasyonda şirketin bulut teknolojileri ve yapay zekâ uygulamaları öne çıktı. Ödül alan projelerle müşteri iletişiminin iyileştirilmesi ve yazılım geliştirme süreçlerinde verimliliğin artırılması hedefleniyor.

186 NUMARASIYLA MÜŞTERİ İLETİŞİMİNDE YENİ SİSTEM

186 Kurumsal Mobil Bulut Santral projesi, "Yılın En İyi Bulut Dönüşümü ve Altyapı Modernizasyonu Projeleri" kategorisinde ödül kazandı.

Sistem sayesinde saha ekipleri, müşterilerle kişisel telefon numaraları yerine kurumsal 186 numarası üzerinden iletişim kurabiliyor. Görüşmeler kayıt altına alınırken, yapay zekâ destekli analizlerle iletişim kalitesinin geliştirilmesi amaçlanıyor.

YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ NEXTPO'YA ÖDÜL

YEDAŞ ekipleri tarafından geliştirilen NextPO platformu ise "Yılın En İyi Üretken Yapay Zekâ Projeleri" kategorisinde ödüle layık görüldü.

Yazılım taleplerini fikir aşamasından kullanıma sunulmasına kadar yöneten platformda yapay zekâ ajanları da görev alıyor. Uygulamayla yazılım geliştirme süreçlerinin hızlandırılması ve kurum içi ihtiyaçlara yönelik dijital çözümlerin geliştirilmesi hedefleniyor.

GENEL MÜDÜR BİLGİ: KENDİ TEKNOLOJİMİZİ GELİŞTİRİYORUZ

YEDAŞ Genel Müdürü Yunus Emre Bilgi, kazanılan ödüllere ilişkin yaptığı açıklamada şunları söyledi:

"Dijital dönüşümü ve yapay zeka uygulamalarını müşterilerimize sunduğumuz hizmeti iyileştiren ve çalışma arkadaşlarımızın işini kolaylaştıran somut çözümler üzerinden ele alıyoruz. 186 Kurumsal Mobil Bulut Santral projemizle müşteri iletişimimizi güçlendirirken, kendi ekiplerimizin geliştirdiği NextPO ile yapay zekâyı yazılım geliştirme süreçlerimizin bir parçası hâline getiriyoruz. Çalışanlarımızın bilgi birikimini teknolojiyle buluşturarak kendi çözümlerini üreten bir yapıyı güçlendiriyoruz. İki projemizin de ödüle layık görülmesinden mutluluk duyuyor, emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum."